La compañía de seguros Zing Health se ha asociado con la empresa de salud digital Story Health para proporcionar atención a los miembros en riesgo con afecciones cardíacas, anunciaron las compañías el martes.
Zing Health, con sede en Chicago, ofrece planes de Medicare Advantage basados en la comunidad para personas mayores con condiciones crónicas y se enfoca en poblaciones desatendidas. Tiene alrededor de 12,000 miembros en Chicago, Indianápolis y Detroit (planea expandirse a Cleveland, Memphis y Nashville en 2025). Story Health, con sede en Cupertino, California, brinda atención a personas con problemas cardiovasculares, como insuficiencia cardíaca, presión arterial alta y fibrilación auricular. Ofrece apoyo en el hogar, virtual y asincrónico, y trabaja tanto con aseguradoras como con sistemas de salud.
A través de la asociación, Zing Health identificará a sus miembros con mayor riesgo de malos resultados en la insuficiencia cardíaca. Estos miembros pueden inscribirse en el programa de Story Health y obtener acceso a un equipo de atención que incluye cardiólogos, enfermeras practicantes de cardiología, enfermeras registradas y entrenadores de salud. El equipo puede ayudar a responder preguntas, tratar síntomas, acceder a recetas, organizar pruebas de laboratorio, brindar educación sobre condiciones y ofrecer otro tipo de apoyo. Cuando no se está brindando apoyo en el hogar, los pacientes pueden conectarse con su equipo de atención a través de mensajes de texto, teléfono o video. La empresa también utiliza dispositivos de monitoreo domiciliario para hacer un seguimiento de la salud de los pacientes entre visitas.
“Sabemos que estas personas que se inscriben con nosotros tienen enfermedades cardiovasculares, o tienen diabetes o enfermedad renal”, dijo TJ Ackerman, vicepresidente senior de rendimiento de proveedores y redes en Zing Health, en una entrevista. “Por lo tanto, para aquellos que tienen enfermedades cardiovasculares, hemos trabajado con Story para tener lo que esperamos sea una integración perfecta, donde se inscriben, reciben un paquete de bienvenida de Zing, y es muy claro que estamos asociados con Story para gestionar o ayudarles a gestionar sus necesidades cardiovasculares”.
El modelo de Story Health de brindar atención en el hogar, de forma virtual y asincrónica será especialmente beneficioso para los miembros de Zing Health, dijo Nita Sommers, cofundadora y presidenta de Story Health.
“Creo que Zing atiende a una población realmente especializada, a una población con necesidades muy altas que se adapta bien a nuestro modelo y nuestro apoyo”, dijo Sommers en una entrevista. “Nos hemos centrado en cómo trabajar especialmente con este tipo de poblaciones que tienen más dificultades para acceder al sistema, ya sea porque están en áreas que no tienen muchos especialistas, o porque tienen múltiples trabajos, o simplemente no están bien integrados en el sistema actual. La forma en que brindamos atención es a través de modelos más basados en el hogar, que son mucho más fáciles para que las personas accedan”.
Story Health y Zing Health tienen un acuerdo basado en el valor que se basará en la participación del paciente, la mejora de los resultados de salud y la reducción de las admisiones hospitalarias. Si Story Health tiene éxito en mejorar métricas como la reducción de las admisiones hospitalarias, podrán compartir los ahorros logrados. Sin embargo, las empresas aún no han decidido asumir un riesgo a la baja en el que Story sería financieramente responsable si hay un aumento en las admisiones hospitalarias.
“No queremos ponernos a ninguno de los dos en una situación de fracaso donde las cosas no salgan como se anticipaba y ahora estés en la cuerda floja por ese riesgo”, dijo Ackerman.
Al trabajar juntos, Story Health y Zing Health tienen como objetivo involucrar a más miembros en el sistema de atención médica, dijeron Ackerman y Sommers.
Story Health se ha asociado recientemente con varias otras empresas de salud, incluidas Guidehealth, Saint Luke’s y ChristianaCare. Con ChristianaCare, el modelo de Story demostró mejorar los resultados para pacientes negros con insuficiencia cardíaca e hipertensión. Otra empresa que brinda apoyo cardiovascular es CardioOne, mientras que otras empresas que brindan atención en el hogar incluyen DispatchHealth y MedArrive.
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