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El turismo responsable no es lo mismo que el turismo sostenible. Una afirmación verdadera, pero envuelta en misterios que son la creación de sus respectivos proselitistas. Son diferentes, pero ¿qué significan? Se presta tanta atención a ambos, siendo esta la realidad de un turismo del siglo XXI que puede parecer divorciado de un pasado inocente cuando el turismo era simplemente turismo. Por definición, puede parecer, un turista de Mallorca de antaño no era ni responsable ni sostenible, una observación que los veteranos pueden tomar como ofensiva. Eran responsables (actuaban de manera responsable), pero no, no eran sostenibles porque nunca habían oído la palabra. Un par de generaciones de turistas son castigadas por la jerga actual.
Si buscas una distinción, aquí tienes una. El turismo sostenible responsabiliza a las organizaciones por impactos que ya no son solo ambientales, sino también económicos y sociales. El turismo responsable pone la responsabilidad en los individuos y empresas para reducir sus impactos. El compromiso de turismo responsable de Mallorca, en esencia, es una combinación de conciencia ambiental y comunitaria local con un énfasis en las acciones de los individuos, pero este compromiso también se explica en términos de promover “un turismo sostenible”. Así que tal vez el turismo responsable es un subconjunto del turismo sostenible. Tal vez.
Una realidad adicional del siglo XXI, al menos para una isla como Mallorca que parece estar al límite en cuanto a su capacidad para hacer frente a la cantidad de turistas que recibe la isla, es que la promoción turística al estilo antiguo se ha vuelto irrelevante. Hay quienes se aferran a una noción antediluviana de que todavía debería haber publicidad de un tipo cuando el turismo era simplemente turismo, un Fred Pontin de la actualidad animando a los televidentes junto a la chimenea en un Reino Unido congelado a reservar con anticipación (y si alguien ha olvidado, Pontins estuvo presente en Mallorca alguna vez). Esto evidentemente ya no es necesario, la promoción ha cambiado su modus operandi en dirección al cuidado y respeto amoroso del territorio por todas las partes, en particular los turistas, bombardeados por manifiestos y declaraciones de misión sostenibles/responsables institucionales y organizativos.
Así debería ser. La promoción está en los mensajes de concientización. Y cuando los turistas virtuosos o aspirantes a serlo no son el público objetivo, los objetivos incluyen a agentes de turismo, por ejemplo, operadores turísticos y medios de comunicación. Por eso las ferias de turismo todavía tienen un propósito, para disgusto de ciertos sectores de la izquierda mallorquina. Fitur, que se está llevando a cabo actualmente en Madrid, permite presentaciones de comunicación sostenible/responsable a los agentes relevantes. A su vez, se confía en que la comunicación se transmitirá sin mancha. Algo difícil de esperar, admitámoslo, en lo que respecta a los medios británicos, pero esto es Madrid y no Londres.
Por lo tanto, el Consejo de Mallorca se presentó en Madrid con la última iteración del manual de turismo responsable. Mallorca, un referente de turismo responsable y accesible. Mallorca, con un enfoque renovado en la protección y regeneración del territorio. Respeto y responsabilidad, un lema para enfatizar el eje principal del modelo de gestión turística. Todo está bien y todo es bueno, sin embargo, hay un nexo sostenible-responsable que parece estar desequilibrado. No soy yo quien lo dice, son las mentes detrás de las deliberaciones del pacto de sostenibilidad del gobierno, el omnipresente Profesor Antoni Riera de la Fundació Impulsa para la competitividad balear. Antes de Fitur, dio una presentación en una conferencia con el título – “¿Ha llegado el momento de ser disruptivo en el turismo?” Esto aparentemente fue un anticipo de una presentación en Fitur, pero no era exactamente brillante en términos de sostenibilidad del turismo balear.
La fundación produce algo llamado Índice de Desarrollo Turístico. Esto sitúa a las Islas Baleares en el undécimo lugar entre las regiones europeas. Pero no es este ranking el que merece comentario, es otro para la sostenibilidad de la demanda turística. De 325 regiones de 45 países, las Islas Baleares no están lejos del final, en el puesto 308. Solo una región española está por debajo, y esa es Cantabria en la posición 312.
Noventa y cinco indicadores son la base de esta clasificación. El medio ambiente, los recursos hídricos, la eficiencia energética, la contaminación, los recursos culturales, la tecnología, el transporte, la contribución socioeconómica. Estas son todas áreas bajo las cuales caen los indicadores, siendo el mejor de ellos el último – 14º para la contribución socioeconómica.
Entonces, ¿qué significa todo esto? A simple vista, no es un escenario particularmente positivo. Hay mucho margen para mejorar para una región que defiende la sostenibilidad y de hecho se ha presentado como una especie de líder. No según el Prof. Riera. La disruptividad, argumenta, implica ser un destino pionero para “conectar el turismo con el camino del crecimiento y el bienestar”. El turismo ya no está en “una fase de desarrollo”. Con todo respeto, hay muchos que entienden esto, reforzando aún más la irrelevancia de un hipotético Fred Pontin para la década de 2020.
Como cabría esperar de un economista, Riera hace referencia regularmente a indicadores como el PIB per cápita. Se pregunta cómo es posible que una región que afirma liderar el turismo pueda ocupar el puesto 140. Tal vez la contribución socioeconómica está exagerada. Pero si volvemos a la relación sostenible-responsable, ¿es el caso que los turistas, a quienes se les insta a ser responsables, están siendo decepcionados, incluso socavados, por aquellos encargados de lograr la sostenibilidad?
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