TeamHealth, una práctica liderada por médicos, y Array Behavioral Care, una práctica de psiquiatría y terapia virtual, se han asociado en un esfuerzo por mejorar la atención de salud mental de emergencia, informaron exclusivamente a MedCity News las compañías.
La práctica de TeamHealth, con sede en Knoxville, Tennessee, está compuesta por 19,000 médicos afiliados, clínicos de práctica avanzada y miembros del equipo operativo. Tiene asociaciones con más de 2,500 hospitales de atención aguda y instalaciones de atención postaguda para ayudarles a cubrir sus departamentos, con especialidad en medicina de emergencia. Array Behavioral Care, con sede en Chicago, se asocia con hospitales, sistemas de salud, organizaciones comunitarias y pagadores para ofrecer psiquiatría y terapia.
A través de la asociación, los clínicos de TeamHealth trabajan en el departamento de emergencias de sus socios hospitalarios. Cuando un paciente llega al departamento de emergencias con necesidades de atención de salud mental, TeamHealth conectará al paciente con un psiquiatra de Array para una evaluación virtual, tratamiento y recomendación de disposición.
“A través de nuestra asociación con Array Behavioral Care, estamos integrando atención psiquiátrica virtual especializada con la experiencia crítica en el lugar de los clínicos de TeamHealth en los departamentos de emergencias”, dijo la Dra. Jody Crane, directora médica de TeamHealth, en un correo electrónico. “Esta colaboración agiliza el tratamiento de la salud mental, alivia la presión sobre los recursos del departamento de emergencias y brinda una atención excepcional.”
La asociación se produce a medida que aumentan las visitas de emergencia relacionadas con la salud mental en adultos y niños. Y más de la mitad de las instalaciones de atención aguda no tienen recursos psiquiátricos dedicados, incluidos psiquiatras en el lugar o unidades psiquiátricas para pacientes hospitalizados.
La colaboración tiene como objetivo resolver estos problemas, según la Dra. Sara Gotheridge, directora médica de Array Behavioral Care.
“Lanzamos esta asociación porque los departamentos de emergencias en todo el país están enfrentando enormes aumentos en la demanda de atención de salud mental”, dijo Gotheridge en un correo electrónico. “Las personas en crisis a menudo esperan horas o días en departamentos de emergencias abarrotados sin acceso a atención especializada oportuna porque este alto volumen de pacientes ralentiza todo el proceso de tratamiento. Eso no es solo un problema clínico; es uno sistémico que afecta los resultados, el bienestar de los clínicos y la eficiencia del hospital.”
Ella agregó que Array Behavioral Care eligió trabajar con TeamHealth porque es un “líder probado en medicina de emergencia que tiene un enfoque claro en la calidad clínica y la atención centrada en el paciente.”
TeamHealth, por otro lado, eligió a Array Behavioral Care como socio porque tiene más de 25 años de experiencia y utiliza un modelo basado en evidencia que incorpora 40 puntos de datos clínicos y operativos, dijo Crane. Los psiquiatras de Array también trabajan como una “extensión de nuestro equipo de emergencias en el lugar, brindando consultas oportunas, evaluaciones exhaustivas y documentación clara dentro de los sistemas existentes de HCE/POC. Esto mejora la toma de decisiones, mitiga el riesgo y mejora el flujo de pacientes”, agregó Crane.
Las compañías se negaron a compartir los detalles financieros de su relación.
Juntas, las compañías esperan reducir la utilización evitable de los departamentos de emergencias y las readmisiones innecesarias, así como conectar a las personas con la atención comunitaria o basada en el hogar apropiada, según Gotheridge.
“Tenemos un objetivo central que queremos lograr: asegurar que cada paciente de salud mental en el departamento de emergencias reciba la atención adecuada, en el momento adecuado, en la dosis adecuada”, declaró Gotheridge. “Eso significa evaluación experta, estabilización de crisis compasiva y vías de atención claras que preparen a los pacientes para el éxito a largo plazo. También queremos apoyar a los clínicos de emergencias. Están bajo una presión extraordinaria y pueden tener dificultades para gestionar sus cargas de trabajo de manera efectiva.”