Una plataforma unificada es esencial para potenciar la experiencia del cliente en el sector de la salud.
Cada vez más, la industria de la salud está descubriendo la importancia de centrarse en la experiencia del cliente, conocida como CX. “Los pacientes se han convertido en consumidores y están exigiendo y recibiendo activamente atención médica que se ajusta a sus expectativas más amplias fuera del ámbito de la salud”, informó Accenture. Para tener … Leer más