No puedes estar hablando en serio – ¡No, el cliente NO siempre tiene la razón!
Hace unos 30 años, asistí a un curso de gestión en Dublín. Había alrededor de treinta de nosotros haciendo el curso de todas partes del país. Yo era el más viejo y la mayoría de los otros estudiantes tenían su tarifa pagada por la empresa para la que trabajaban. Yo pagué por mí mismo, teniendo … Leer más