Real-time analytics es el proceso de recopilar datos valiosos sobre un cliente en particular, que proporciona respuestas inmediatas a todo lo que un cliente hace. Real-time analytics es muy importante para las empresas que desean optimizar sus operaciones, especialmente los viajes digitales, lo que puede ayudarles a crear experiencias personalizadas y destacarse de su competencia. … Leer más
Es difícil discutir con la creencia de que la reputación de una empresa es uno de sus activos más valiosos. Una mala reputación puede dañar la confianza e impactar negativamente en los beneficios. Por otro lado, una buena reputación puede ayudar a una empresa a atraer nuevos clientes, contratar mejores empleados, destacarse de la competencia … Leer más
Esta semana, la plataforma de datos de salud Arcadia realizó una adquisición que el CEO Michael Meucci cree que le dará a la empresa con sede en Boston los datos que necesita para ofrecer una suite más completa de tecnología de atención basada en el valor para sus clientes. Compró CareJourney, una firma de análisis … Leer más