En los últimos años, las herramientas de documentación ambiental impulsadas por IA han hecho un trabajo loable al reducir la carga administrativa de los médicos, y el éxito inicial de estas herramientas apunta a un futuro brillante para los escribas de IA, con capacidades adicionales para cosas como la facturación y la recopilación de datos, según los comentarios de los líderes de la salud en un seminario web reciente.
Las herramientas de documentación ambiental están ayudando a abordar la crisis de la fuerza laboral en la atención médica al aliviar el agotamiento, el estrés y la rotación de los médicos, así como a restablecer su conexión con los pacientes, dijo Karen Wetherell, directora médica de Village Medical, durante un seminario web que Reuters Events celebró el mes pasado.
Algunas compañías que venden estas herramientas incluyen Microsoft, Suki, Abridge y DeepScribe. Las herramientas pueden generar notas clínicas escuchando ambientalmente una conversación entre un médico y un paciente, con estas notas enviadas de vuelta al EHR para su revisión por parte del médico antes de su finalización.
Muchos médicos se han sentido abrumados por su creciente carga administrativa, lo que los ha obligado a considerar la jubilación o cambiar de carrera, pero Wetherell dijo que ha notado que esta tendencia comienza a cambiar gracias a la tecnología de IA ambiental.
“Ahora, con la IA, nuestros proveedores literalmente han venido a mí y me han dicho: ‘Disfruto mi día nuevamente. Me siento al día. Tengo menos tiempo que paso en las gráficas por la noche. Siento que puedo volver a mis pacientes más rápido con mensajes, y puedo darles mejores instrucciones, más completas porque no estoy apurado'”, comentó.
Al mejorar la relación del médico con el expediente médico electrónico, la IA también ayuda a mejorar el vínculo médico-paciente, señaló el compañero panelista Bobby Dupre, director médico de información en el Sistema de Salud de las Misioneras Franciscanas de Nuestra Señora.
“Entre el médico y el EMR, siempre ha sido un poco adverso porque estamos tratando de ingresar datos mientras estamos tratando de hablar con el paciente, y puede que tengamos la espalda vuelta. Hemos estado viendo que eso cambia, y creo que veremos, a medida que avanzamos, aún más cambios entre la relación médico-paciente y -EMR, ya que nuestros EMRs tendrán que cambiar, y puede que se convierta en algo menos visual y más conversacional”, dijo Dupre.
Añadió que en el futuro le gustaría ver más herramientas de documentación de IA que ayuden a los médicos a acceder a los datos correctos en el momento adecuado.
Dada la abrumadora cantidad de datos en el EMR, la IA puede mostrar la información más relevante a los médicos, explicó Dupre. Esto puede ayudar a los proveedores de atención médica a tomar decisiones más rápidamente, especialmente en especialidades como la reumatología, donde las enfermedades se manifiestan de muchas maneras diferentes.
“Muchos de nosotros revisamos las gráficas casi cada vez que vemos a un paciente para asegurarnos de que no hayan tenido una característica nueva que me haga pensar que tengo que cambiar su curso de terapia. Quiero ver que la IA comience a ofrecer eso, creo que está en nuestro futuro cercano. Y poder hacerlo de manera especializada, eso nos haría mucho más eficientes al ver a los pacientes cuando entramos en una habitación”, declaró Dupre.
Y aunque los médicos son “la base última” de la atención médica, es importante recordar que también hay muchos otros miembros del personal trabajando a su alrededor para asegurarse de que puedan mantenerse eficientes, señaló.
En los próximos años, Dupre quiere ver más herramientas de IA dirigidas a optimizar funciones de back-end como codificación, facturación y procesamiento de reclamaciones.
“¿Pueden los médicos y los sistemas de salud ser pagados más rápido? ¿Se pueden hacer más eficientes todos estos sistemas de facturación y reclamaciones utilizando IA? Me gusta dar un paso atrás y echar un vistazo a eso también, porque todo eso beneficia al paciente, al proveedor y al crecimiento organizacional, así como a la eficiencia en toda la organización”, afirmó.
Foto: metamorworks, Getty Images