El Hospital Bon Secours Mercy anunció la semana pasada que ha entrado en una asociación de 10 años con el fabricante de dispositivos médicos Royal Philips que estandarizará los sistemas de monitoreo de pacientes en los 49 hospitales. El sistema de salud católico con sede en Cincinnati cree que esta actualización tecnológica reducirá la carga de costos y transformará la prestación de atención.
En una entrevista, un ejecutivo de enfermería de Bon Secours dijo que los hospitales de la organización tenían sistemas de monitoreo dispares, lo que significa que las enfermeras y médicos tienen que lidiar con formas ligeramente diferentes de cuidar a los pacientes dependiendo de la ubicación.
“Anteriormente, el 80% de nuestra tecnología de hardware era Phillips. Aparte de eso, era un tipo diferente de sistema y teníamos procesos y flujos de trabajo centralizados, descentralizados, diferentes tipos de procesos y flujos de trabajo”, dijo Jodi Pahl, directora de enfermería de experiencia laboral y resultados de enfermería. “Esto nos permitirá estandarizar eso en todas nuestras instalaciones”.
Los detalles financieros de la asociación no fueron revelados, pero no es un contrato basado en el valor.
Si el ritmo cardíaco de un paciente se está monitoreando, anteriormente las enfermeras tenían que mover manualmente esos datos cardíacos al registro médico del paciente. Una vez que ocurra la actualización tecnológica, los datos se integrarán automáticamente con Epic y se poblarán en el registro médico electrónico del paciente.
“Entonces, incluso como una tecnología como la exportación de tiras de onda (monitoreo del ritmo cardíaco) – en lugar de que nuestras enfermeras jueguen en el jardín de infantes donde copian y pegan, esto irá automáticamente directamente a Epic para que las tiras de onda puedan ser vistas por médicos o enfermeras o cualquier persona directamente dentro del hardware configurado de Epic”, explicó Pahl.
Todo este proceso de generación automática de información en el registro médico electrónico solo puede significar una cosa: una menor carga tecnológica y, por lo tanto, una menor fatiga clínica, lo que puede socavar la atención al paciente. El trabajo de monitoreo de pacientes de una enfermera no es “monitorear los monitores y lidiar con el equipo”, declaró Julia Strandberg, líder de negocios principal de Connected Care en Philips. Aquí es donde la tecnología de la empresa con sede en Amsterdam puede tener un impacto profundo en la atención al paciente, según ella cree.
Strandberg señaló que no se trata solo de conectar la información de signos vitales del hardware de Philips de nuevo en el registro médico electrónico. Pero el sistema de información que alimenta el hardware de monitoreo de Philips también puede ser enviado a los médicos en otras partes del hospital. Las enfermeras también podrían obtener la misma información en sus teléfonos.
“También es un conducto que conecta esa información a unidades móviles, unidades de monitoreo centralizadas, paneles de control que podrían existir en los departamentos de tal manera que las personas adecuadas obtengan la información correcta en el momento adecuado sin hacer ningún trabajo adicional”, dijo.
Pahl explicó que la tecnología también puede escalar un problema a otra persona si una enfermera está ocupada con otro paciente durante un momento en que otro paciente en el cuidado necesita ayuda inmediata.
“La gran parte de esto es que cada enfermera llevará un [teléfono inteligente] y la comunicación irá directamente a ese dispositivo con la capacidad de ver el ritmo cardíaco en el dispositivo. Y hay un proceso de escalada en segundo plano. Entonces, si estoy cuidando a otro paciente y no puedo llegar al [otro paciente], automáticamente se escalará para nosotros”, dijo Pah. “Y lo que es genial con Phillips es solo la inteligencia detrás en los conductos, digamos donde podemos descubrir esas alarmas molestas y realmente utilizar la tecnología para que la enfermera esté recibiendo las alarmas reales que necesita recibir y de manera oportuna directamente en nuestro teléfono”.
Los primeros tres años de la asociación se dedicarán a implementar el sistema de hardware y software en los 49 hospitales, mientras que los siete restantes se dedicarán al mantenimiento, según el contrato entre Bon Secours y Philips. Aunque la implementación completa está a tres años de distancia, el alivio que siente Pahl es inmediato y palpable.
“No entiendes cuánto tiempo hemos estado trabajando para estandarizar las cosas [en términos de] hardware y software, y esto ha sido tal alivio que podamos decirle a nuestras enfermeras, esto te ayudará en términos de eficiencia”, señaló Pahl.
Foto: metamorworks, Getty Images.