Desde tu programa de televisión favorito congelándose en el momento crucial o tu llamada de Zoom cortándose en una reunión importante, que tu banda ancha te falle puede ser una verdadera pesadilla.
Sin embargo, el 32.81% de los adultos cree que su banda ancha solo alcanza las velocidades que se anunciaron inicialmente ‘a veces’ o ‘rara vez’.
“Las velocidades de internet confiables se han convertido en una parte integral de nuestras vidas diarias, especialmente en la era del trabajo desde casa, por lo que es más importante que nunca asegurarse de que tu banda ancha esté a la altura”, comentó Rachel Sadler, experta en tecnología del hogar en Independent Advisor Broadband.
Rachel continuó: “La velocidad, junto con el precio, suele ser el factor más importante cuando se trata de banda ancha, y hay una forma muy sencilla de comprobar si tu banda ancha es lo suficientemente rápida, algo que puede ser útil si estás considerando cambiar de proveedor”.
De hecho, la velocidad de banda ancha es tan crucial para los clientes que el 93% de ellos está de acuerdo en que es “uno de los factores más importantes” al seleccionar un nuevo contrato de banda ancha.
Dado que la banda ancha es vital para nuestras rutinas diarias, especialmente en la era del trabajo desde casa, los expertos de Independent Advisor Broadband han elaborado esta útil guía.
Desde un proceso paso a paso de cómo comprobar la velocidad de tu banda ancha hasta qué hacer si es demasiado lenta, aquí tienes todo lo que necesitas saber.
Cómo comprobar la velocidad de mi banda ancha
En primer lugar, asegúrate de que nadie en tu hogar esté subiendo o bajando nada, ya sea en una computadora u otro dispositivo conectado a tu wifi, como una consola de juegos.
Cierra sesión en tu servicio VPN mientras realizas la prueba, ya que esto distorsionará los resultados y evita hacer pruebas durante períodos ocupados, como por la noche, cuando más personas están usando internet en tu área.
Abre la prueba de velocidad de internet. Hay una variedad de pruebas de velocidad de internet que puedes usar en línea. Algunos proveedores tendrán su propio servicio, mientras que también hay sitios de terceros como Speedtest, Broadband Speed Test e incluso Google.
Independent Advisor Broadband ha compartido esta guía definitiva para mejorar la velocidad de tu internet. (Imágenes de Getty) (Imagen: Imágenes de Getty)
Echa un vistazo a las velocidades de carga y descarga. Estas cifras indican la velocidad de tu banda ancha, por lo que cuanto más altos sean los números, más rápido será.
Para ver la máxima velocidad a la que puede ser tu conexión, puedes enchufar tu PC o portátil directamente al enrutador usando un cable Ethernet.
Finalmente, realiza múltiples pruebas a lo largo del día para evaluar cómo la velocidad de tu conexión de banda ancha sube y baja.
¿Qué es una buena velocidad de banda ancha?
La respuesta a esto dependerá del uso de internet en tu hogar. Si vives solo o solo usas tu banda ancha para navegar por internet y enviar correos electrónicos, una velocidad más baja funcionará perfectamente; si, por otro lado, eres un jugador o trabajas desde casa con frecuencia, necesitarás un paquete de banda ancha más rápido.
Según los datos más recientes de Ofcom, la velocidad de descarga promedio en el Reino Unido hasta marzo de 2023 fue de 69Mbps. El mismo informe de Ofcom reveló que la velocidad de carga promedio era de 18Mbps, un gran aumento con respecto al año anterior, donde la cifra se situaba en 8Mbps.
Nuestra encuesta a más de 2,000 clientes de banda ancha reveló que la velocidad de banda ancha promedio era de 142Mbps. Puedes ver las velocidades de descarga promedio en todo el país a continuación.
Qué hacer si tu banda ancha es demasiado lenta
Comparar las velocidades de banda ancha es importante para encontrar el mejor proveedor de banda ancha para tu hogar. Al verificar la velocidad de tu conexión existente, tendrás resultados que puedes comparar con las velocidades prometidas promedio o mínimas por otros proveedores. Esto puede ayudar a decidir si quieres cambiar de contrato de banda ancha o no.
Según los datos más recientes de Ofcom, la velocidad de descarga promedio en el Reino Unido hasta marzo de 2023 fue de 69.4Mbps y la velocidad de carga promedio en el Reino Unido fue de 18.4Mbps. Por lo tanto, cualquier velocidad de descarga por encima de 69.4Mbps y cualquier velocidad de carga superior a 18.4Mbps se considera por encima del promedio.
Lectura recomendada
Si no estás satisfecho con la velocidad de tu banda ancha, tu primer paso debe ser comunicarte con tu proveedor, quien podría resolver el problema.
También debes verificar si tu proveedor de banda ancha está cumpliendo con tu velocidad mínima garantizada. Si no lo está, podrías tener derecho a un reembolso o podrías tener la posibilidad de irte sin pagar una tarifa de salida.
Si estás considerando cambiar de proveedor, asegúrate de ingresar tu código postal al comparar ofertas. Esto te ayudará a encontrar el mejor precio y velocidad en tu área.