Los empleadores a menudo están abrumados con múltiples soluciones de salud diferentes, y lograr que los empleados se involucren con ellas no siempre es fácil.
Celeste Health Solutions, que fue lanzada el miércoles por la empresa matriz USAble Corporation, tiene como objetivo quitar esta carga de los hombros de los empleadores. La empresa con sede en Little Rock, Arkansas, ofrece acceso a una variedad de soluciones, incluyendo Virta para diabetes y obesidad, Vori Health para apoyo musculoesquelético, Maven Clinic para la salud de las mujeres y Brightline para la salud mental pediátrica. La empresa utiliza datos para conectar a los empleados con las soluciones adecuadas para ellos. Los miembros luego pueden acceder a todos sus beneficios a través de la aplicación de Celeste. También pueden llamar o enviar mensajes con un Asesor de Cuidados de Celeste si tienen preguntas sobre sus beneficios.
Para los empleadores, Celeste ofrece soporte administrativo que incluye contratación y facturación simplificadas. Además, los empleadores reciben informes detallados sobre sus miembros y evaluaciones de su retorno de inversión.
” [La atención médica es] terriblemente complicada, y hay una serie de estas soluciones de terceros específicas de enfermedades, empresas que apoyan y sirven a los miembros de diversas formas”, dijo Bryan Dorathy, vicepresidente de innovación de Celeste, en una entrevista. “Esas empresas están aquí para quedarse. Muchos de ellos hacen un trabajo fantástico, pero es muy difícil para los empleadores navegar por todo lo que hay disponible y administrar esos servicios de manera efectiva e integrarse realmente de manera que los miembros puedan optimizar el beneficio de todos esos servicios que están disponibles.
“Realmente quitamos esa carga administrativa de los empleadores, y nos enfocamos en diseñar integraciones con esos terceros que crean una sólida experiencia para los miembros que impulsa una mejor participación en esas soluciones”, continuó.
Celeste empezó a trabajar oficialmente con empleadores en enero y ya sirve a 30,000 miembros en 48 estados, según Dorathy. Los empleadores “generalmente” pagan una tarifa por miembro por mes, pero varía “según las soluciones del plan de salud del empleador en particular y las cosas que eligen integrar”, dijo.
Para apoyar aún más a los empleadores, Celeste está trabajando con la empresa de navegación en salud Accolade. Celeste con Accolade ofrecerá opciones de atención virtual, navegación y defensa y opiniones médicas expertas.
“Estamos orgullosos de desempeñar un papel en el lanzamiento de un nuevo modelo orientado y ‘inteligente’ para beneficios de salud guiados”, dijo Rajeev Singh, CEO de Accolade, en un comunicado. “Al interactuar proactivamente con los empleados y sus familias en los momentos que importan, Celeste con Accolade puede apoyar activamente a cada persona para ayudarla a vivir su vida más saludable”.
Según un informe reciente de Celeste, la mitad de los empleadores en los EE. UU. contratan de cuatro a nueve soluciones específicas. Y el costo de lidiar con desafíos de salud y administración de beneficios es aproximadamente de $21.57 billones.
Mirando hacia el futuro, Celeste tiene como objetivo final hacer una diferencia en la salud de los empleados, dijo Dorathy.
“Realmente queremos expandir nuestras relaciones con terceros”, declaró. “Queremos aumentar la sofisticación de nuestras integraciones, queremos mejorar las experiencias de nuestros miembros, seguir desarrollando trayectorias de atención clínica más específicas y matizadas con estas diversas soluciones.”
Foto: Feodora Chiosea, Getty Images