Intermountain Health anunció el jueves que se está asociando con NeuroFlow, una compañía de tecnología y análisis de salud conductual con sede en Filadelfia, para integrar mejor la salud conductual en la atención primaria.
Los detalles de la asociación se hicieron más claros en una entrevista con Tammer Attallah, el director ejecutivo del Programa Clínico de Salud Conductual de Intermountain Health, quien explicó que la asociación de varias fases comenzará con un piloto que llevará las capacidades de NeuroFlow a cinco ubicaciones de atención primaria en Colorado.
“Queremos reconocer que identificar lo antes posible las necesidades de salud conductual es increíblemente crítico para nuestro sistema de salud. Para hacerlo, hemos estado en este camino durante décadas. Y uno de los mayores desafíos que tenemos es realmente un enfoque estandarizado para identificar no solo la necesidad de salud conductual, sino también comprender la agudeza y la complejidad sin agregar una carga tanto al paciente como al paciente potencial y al proveedor es muy, muy importante a medida que avanzamos, particularmente en la atención primaria”, explicó Attallah.
El objetivo es alejarse de los formularios y encuestas en papel que los proveedores hacen que los pacientes completen para evaluar su estado mental e integrar más fácilmente la salud conductual con la atención primaria.
“Pensamos en todas las encuestas que realizamos en muchos dominios, no solo en atención médica, y cuánta fatiga tenemos en ese espacio. Entonces, ¿hay alguna forma de hacerlo de la manera más fluida posible?” dijo Attallah en una entrevista por Zoom antes del anuncio.
Esa pregunta los llevó a NeuroFlow. Por una tarifa, Attalah se negó a decir cuánto, Intermountain Health obtendrá acceso a la identificación y el soporte de salud conductual a nivel de población de NeuroFlow, así como servicios de prevención del suicidio. Profesionales de crisis capacitados también brindarán atención a los pacientes de Intermountain. Los pacientes podrán acceder a contenido adecuado a través de portales y aplicaciones para pacientes, y, dependiendo de sus respuestas, NeuroFlow proporcionará contenido y alcance activo.
Attallah reconoció que hay una gran cantidad de proveedores de tecnología de salud conductual, pero se negó a identificar a cualquier Intermountain evaluado antes de elegir la solución de NeuroFlow. Sin embargo, dijo que la asociación no se produjo de la noche a la mañana.
“Intermountain Health es un sistema de salud integrado que realmente piensa en la atención proactiva, la atención basada en el valor, ese tipo de trabajo, el trabajo que realmente piensa en proporcionar atención lo más arriba posible y así [la asociación de Neuralfow] con organizaciones como la VA es increíblemente atractiva para nosotros”, explicó Attallah. “Han trabajado en ese espacio y han demostrado un historial de cómo interactúan con los sistemas de salud.”
Una atracción hacia una tecnología como NeuroFlow es la capacidad potencial de simplificar la experiencia para los pacientes sin aumentar el agotamiento de los clínicos.
“Existe el apoyo a través de NeuroFlow para hacer alcance activo, para interactuar con el paciente, para conectarlo con atención. En el entorno actual, necesitamos un mecanismo para hacerlo… que no agregue una carga innecesaria”, dijo Attallah.
Integrar la atención conductual sin agregar una carga administrativa adicional a los clínicos de atención primaria es probablemente una de las razones por las que NeuroFlow ha encontrado receptores de su tecnología en varios sistemas de salud, incluidos el sistema de salud de Atlantic Health, Magellan Health, Emory Healthcare, Jefferson Health y Ascension.
Pero la intención del sistema de salud de Salt Lake City, Utah, no es simplemente enchufar una tecnología en un entorno de atención primaria y probar cómo funciona. Más bien, se trata de combinar su experiencia en la recolección de información de salud conductual a través de herramientas de detección en los últimos 20 años e intentar integrarlas con su atención primaria con la plataforma habilitada para tecnología de NeuroFlow e infraestructura.
“Nuestra esperanza es que usemos ambos, ambos conocimientos para desarrollar aún más lo que tienen, que es un producto increíble”, declaró Attallah. “Pero por el momento, ahora queremos primero implementar e incrustar su infraestructura en nuestro registro de salud electrónico dentro de Epic en un esfuerzo por primero poner esa pieza en su lugar”, dijo.
Uno de los desafíos al adoptar cualquier nueva tecnología es saber cómo medir la eficacia y la esperanza de Attallah es poder participar en la atención basada en la medición, algo que históricamente ha faltado en la salud conductual en general y podría argumentarse para la atención médica en general. Así es como lo describió Attallah:
“En este momento, si miramos la atención en todo el país, porque no hay una infraestructura para medir los resultados de la atención de manera regular, estandarizada, significativa, centrada en el consumidor y centrada en el proveedor. La probabilidad de que un paciente mejore, esto es en todo el país, esto no es Intermountain sino en todo el país, en promedio es aproximadamente un tercio del tiempo que alguien va a mejorar cuando aterriza en algún lugar”, señaló. “Lo que sabemos por ensayos controlados aleatorios, cuando realmente miden los resultados y emparejan los servicios adecuados con el proveedor adecuado, la eficacia a menudo es tan grande como los salicilatos, es decir, la aspirina, para un dolor de cabeza.”
Y eso es lo que Intermountain espera que sea NeuroFlow para las afecciones de salud conductual de su población de pacientes.