Nuevo código revela que ChatGPT pronto podría admitir compras dentro del chat a través de Shopify
El chat ofrecería precios, reseñas y pago integrado a través de la IA
La característica podría brindar a los comerciantes de Shopify acceso a los usuarios de ChatGPT mientras convierte a OpenAI en una plataforma de comercio electrónico
Cuando le preguntas a ChatGPT cuáles son las mejores zapatillas para correr por senderos, obtienes una descripción general de los mejores ejemplos y enlaces a sitios de reseñas y catálogos de productos. Pronto, sin embargo, ChatGPT podría ofrecerte la opción de comprar tu elección entre una variedad de comerciantes de Shopify directamente en el chat, según un código no publicado descubierto por Testing Catalog.
En lugar de hacer clic en diferentes sitios web, Shopify llenaría ChatGPT con los productos sugeridos, completos con precio, reseñas, detalles de envío y, lo más importante, un botón de “Comprar ahora”.
Hacer clic en él no te enviará lejos de ChatGPT. Simplemente comprarás esos zapatos a través de ChatGPT, que será la propia tienda.
Al menos, eso es lo que describen los fragmentos de código descubiertos. La integración directa de Shopify en la interfaz de ChatGPT convertiría al asistente de IA en un dependiente minorista además de un compilador de reseñas. El hecho de que parte del código esté en vivo, aunque oculto, sugiere que el lanzamiento está llegando antes de lo que podrías esperar.
Para los millones de comerciantes de Shopify, esto podría ser una gran ventaja. Ahora mismo, la mayoría de los pequeños vendedores tienen que esforzarse por generar tráfico, invirtiendo en SEO, anuncios o suplicando a los misteriosos algoritmos de las redes sociales que se vuelvan virales. Sin embargo, ChatGPT podría hacer que sus productos aparezcan directamente frente a los más de 800 millones de usuarios del chatbot de IA.
Y podría llevar a más ventas reales. Después de todo, es una cosa tropezar con una chaqueta en Instagram y seguir un enlace a un sitio que te obliga a encontrar la chaqueta nuevamente y completar los detalles de pago. Es mucho más fácil comprar algo cuando lo ves aparecer entre las recomendaciones de ChatGPT, con un botón de compra allí para que hagas clic sin ningún paso intermedio.
Por supuesto, OpenAI no está haciendo esto en un vacío. La idea de que la IA no solo pueda guiarte hacia la información, sino también a través de la toma de decisiones y transacciones, se conoce como ‘comercio agente’ y rápidamente se está convirtiendo en un espacio de competencia importante para los desarrolladores de IA.
Microsoft tiene su nuevo Programa de Comerciantes Copiloto y Perplexity tiene su función “Comprar con Pro” para comprar dentro de su motor de búsqueda de IA, por nombrar otros dos.
Independientemente de cualquier competencia, este es un movimiento que podría preparar a OpenAI para un nuevo papel en ‘hacer’ y no solo ‘saber’. Hasta ahora, el valor de ChatGPT era principalmente cerebral: te ayudaba a pensar, organizar e investigar. Pero permitirte comprar cosas directamente con la ayuda de Shopify podría darle a mucha gente una nueva perspectiva sobre para qué sirve ChatGPT.
OpenAI ya ha experimentado con el agente Operador para navegar por la web en tu nombre. Esto simplemente extiende su poder también a las transacciones. ChatGPT no solo te sugerirá cosas que hacer; llevará a cabo esas tareas por ti.
No es que la compra asistida por IA termine con todos los sitios web para comprar cosas, pero la promesa de la compra asistida por IA es que puede cortar a través del ruido, aprender tus preferencias y ofrecerte productos adaptados a ti. Eso no te salvará del arrepentimiento del comprador, sin embargo; solo te llevará allí más rápido.