Este mensaje de error apareció para muchos usuarios de X que intentaron escuchar la entrevista en línea. Puede que sea el hombre más rico del mundo, pero – como mostró su conversación propensa a errores con Donald Trump – parece que Elon Musk aún no puede superar los problemas técnicos de X. La entrevista del Sr. Musk con el candidato presidencial se retrasó 40 minutos mientras la plataforma luchaba con problemas técnicos. No fue la primera vez que X sufrió un mal funcionamiento de alto perfil. En mayo de 2023, el gobernador de Florida, Ron DeSantis, intentó lanzar su propia candidatura a la Casa Blanca en X con el Sr. Musk. Pero, al igual que su campaña finalmente condenada al fracaso, los problemas plagiaron la entrevista desde el principio. Gremlins hicieron que el Sr. DeSantis tuviera que esperar antes de poder dar su discurso. Parecía ser una historia ejemplar que el Sr. Musk estaba escuchando: el día antes de su entrevista con el Sr. Trump dijo que realizaría “pruebas de escalado del sistema” en “Spaces” – el nombre de la función de chat de audio de X. Pero incluso con esa preparación, no pudo lidiar con los problemas técnicos que siguieron, ya que, según Reuters, alrededor de 1,3 millones de personas escucharon en un momento dado. Los posibles espectadores se encontraron con esta pantalla cuando la entrevista estaba por comenzar. En cuestión de minutos, la palabra “crashed” se volvió tendencia en X, ya que los usuarios publicaron sobre el fracaso de alto perfil. Algunos (por supuesto) aprovecharon la oportunidad para apuntar al Sr. Musk. Otros interpretaron la entrevista como de tanto interés que había “colapsado internet”. El Sr. Musk señaló a algo completamente diferente: un ciberataque. “Parece haber un gran ataque DDoS en X”, publicó Musk. Un ataque de denegación de servicio distribuido, o DDoS, es un intento de sobrecargar un sitio web, lo que dificulta su uso o lo vuelve inaccesible. La BBC no puede verificar de forma independiente si ocurrió o no un ciberataque, pero el blog tecnológico The Verge dice que sus fuentes en X le dijeron que no hubo tal ataque. Mientras tanto, los expertos están divididos. “Podría ser un ataque DDoS”, dijo Matthew Prince, director de la firma de seguridad Cloudflare, a la BBC. Dijo que “nos resulta imposible saberlo” porque X no utiliza Cloudflare para asegurar su sistema de Spaces, pero dijo que su empresa se comunicó con el Sr. Musk para ofrecer ayuda. Mientras tanto, Alp Toker, director de Netblocks, dijo que la explicación de la plataforma de redes sociales sobre cómo se solucionó el problema “no es particularmente coherente” con un ataque DDoS. “Dado el reclamo de Elon Musk de que X tuvo que limitar el número de oyentes en vivo para mitigar el problema, podemos inferir que la interrupción se correlacionó con el número de oyentes en vivo”, dijo el Sr. Toker. “Limitar el número de usuarios legítimos no es una mitigación común para los ataques DDoS y generalmente no ayudaría… así que la propia declaración del Sr. Musk sugiere que la plataforma podría haber estado luchando con la capacidad total de oyentes”. La empresa de inteligencia de red, Cisco ThousandEyes, también dijo que faltaban pruebas que indicaran un ciberataque. “Si bien no podemos afirmar definitivamente la causa subyacente del evento, Cisco ThousandEyes no observó las condiciones de tráfico normalmente presentes durante un ataque DDoS, como congestión de red, pérdida de paquetes y latencia elevada”, dijo. “No hay suficientes ingenieros. Hay otra explicación más prosaica para lo sucedido: los profundos recortes en la fuerza laboral de la empresa que Mr. Musk instigó. “Spaces históricamente se ha colapsado cuando ha entrado un gran número de usuarios en esta área de X”, dijo Jake Moore, asesor global de ciberseguridad en la firma de ciberseguridad ESET. “Esto también podría haber sido exacerbado por el hecho de que Musk despidió a grandes grupos de empleados cuando tomó el control de la plataforma”. Sus pensamientos fueron repetidos por Rashik Parmar, jefe de BCS, el instituto colegiado para TI, quien dijo que incluso si fue un ciberataque, “despedir al 80%” de los ingenieros de la empresa iba a tener “un impacto significativo”. “Los ingenieros están a la vanguardia de la defensa contra estas amenazas cibernéticas”, dijo. “Sin personal adecuado, la capacidad de las plataformas de redes sociales para proteger sus redes y usuarios de los ataques DDoS está severamente comprometida”. Sin importar si se debió a una tercera parte maliciosa o a sus propias deficiencias, el resultado final es más o menos el mismo. Una entrevista que pretendía mostrar las capacidades de una plataforma que, nos dicen, algún día se convertirá en una “aplicación todo en uno”, terminó mostrando que sus viejas limitaciones técnicas no han desaparecido.
