Hace un par de semanas, Allegheny Health Network con sede en Pittsburgh presentó un gran modelo de lenguaje diseñado exclusivamente para uso de sus empleados. Puedes pensar en la herramienta de IA generativa como la versión propia del sistema de salud de Chat-GPT, según Ashis Barad, director digital e informático de AHN.
La herramienta, llamada Sidekick, está disponible para los 22,000 empleados de AHN, así como para los 44,000 empleados empleados por su empresa matriz Highmark Health. Highmark y Allegheny desarrollaron la herramienta junto con su socio Google, explicó Barad la semana pasada durante una entrevista en la conferencia de Salud Digital de Reuters en San Diego.
Sidekick fue entrenado solo con los datos de AHN y Highmark, señaló.
“Está entrenado con nuestros propios datos, y es cerrado, por lo que no hay fuga en absoluto. Eso nos permite luego poner lo que queramos en él. Y tenemos firewalls entre Highmark y AHN, por lo que en cuanto a la protección de PHI se refiere, todo está resuelto”, dijo Barad.
Barad es él mismo un clínico, un gastroenterólogo pediátrico que todavía practica. Él sabe de primera mano que la capacidad de ingresar de manera segura los datos del paciente en un modelo de IA generativo y hacer preguntas puede ser un cambio de juego, declaró.
A veces, enfermeras y médicos pasan varias horas al día escribiendo cartas para diversas tareas administrativas, y este es un problema que Sidekick puede ayudar a resolver, señaló Barad.
“Una gran parte del tiempo de mi personal se dedica a escribir cartas, llenar los formularios para autorizaciones previas, enviar apelaciones, pedir medicamentos. Hacen mucha escritura de cartas”, dijo. “Ahora hay esta capacidad interna para nosotros de decir ‘Oye, escríbeme una carta de autorización previa usando la información del expediente de este paciente”.
Barad señaló que los clínicos no eligieron su profesión para ser consumidos por tareas administrativas como la escritura de cartas. Sidekick busca reducir esa carga administrativa para que los clínicos puedan pasar más tiempo con los pacientes y practicar en la cúspide de sus licencias, explicó.
Los estudiantes de medicina y residentes de AHN también están comenzando a utilizar Sidekick en su trabajo diario, agregó Barad. Puede ayudar a responder preguntas específicas sin tener que buscar consejo de un colega más experimentado. Esto no quiere decir que la tutoría clínica pueda ser reemplazada por la IA, pero a medida que persiste la crisis de burnout de los proveedores, hay algunas preguntas que requieren la experiencia de un colega y otras que pueden ser respondidas de manera más rápida y eficiente por un gran modelo de lenguaje.
Barad espera que los miembros del personal de AHN experimenten con varios casos de uso de la herramienta en los próximos meses y años.
Foto: venimo, Getty Images