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Valerie y David Hulme volaron para sus vacaciones de dos semanas con todo incluido por valor de £5,000 para celebrar el cumpleaños número 60 de Valerie en Goa, India, en noviembre.
Al llegar al ‘relajante’ resort frente a la playa reservado a través del gigante de vacaciones TUI, la pareja decidió irse a dormir temprano después de su vuelo de 16 horas.
Pero alrededor de la 1am, afirman haber sido despertados por un ruido ‘estridente’ proveniente de afuera de su habitación.
Una pareja afirma que sus vacaciones de £5,000 con TUI en Goa fueron arruinadas después de no poder dormir o usar la piscina gracias a obras de construcción para bodas y el ‘cumpleaños del dueño’. (Imagen: Kennedy News and Media) Las imágenes muestran al personal del hotel martillando y golpeando mientras construyen estructuras y preparan una boda alrededor del área de la piscina en plena noche y en las primeras horas de la mañana, justo afuera de las ventanas de los huéspedes.
Valerie dice que inicialmente no quería quejarse porque era una celebración ‘hermosa’, pero para su horror afirma que el alboroto continuó durante las siguientes tres noches entre la ‘1am y 8am’.
La mujer de 60 años estaba ‘furiosa’ al descubrir que la mayor parte de la piscina estaba cerrada debido a la preparación de la boda.
Las fotos muestran a los invitados de la boda reunidos junto a la piscina después de que Valerie fue expulsada y obligada a sentarse en el balcón de su habitación, ya que supuestamente entonces no se les permitió sentarse cerca de la piscina.
Valerie dijo que muchas sillas y mesas del comedor se usaron para la boda, dejando a la pareja incapaz de sentarse afuera de su habitación.
Para horror de la pareja, incluso cuando la boda terminó después de tres días, afirman que las áreas alrededor de la piscina volvieron a cerrarse nuevamente para el ‘cumpleaños del dueño’.
Valerie, de Bolton, dijo: “La boda fue absolutamente hermosa, pero era una boda en Goa, así que duró tres días.
“Cada mañana a la 1am desmontaban las cosas del día anterior y luego armaban un nuevo tema. Era un ruido de golpeteo hasta las 8am.
“Habíamos estado en movimiento durante 16 horas, así que decidimos irnos a dormir temprano porque estábamos obviamente agotados.
“Ese fue el ruido de golpeteo que escuchamos a la 1am. No pude dormir, así que bajé y había otras personas que no estaban contentas.
“Pensé, no me quejaré, era una celebración y terminará mañana. ¡Pero a la mañana siguiente fue exactamente lo mismo! El tercer día fue la boda en sí.
“Durante este período, cerraron ese lado de la piscina y por las noches no se nos permitía sentarnos junto a la piscina.
“Podíamos sentarnos en el balcón o en las pocas sillas dentro de los restaurantes donde podíamos sentarnos si teníamos suerte. Pero simplemente no es lo que esperas cuando pagas mucho dinero.
“Ofrecieron un taxi al aeropuerto y una comida gratis en el restaurante a la carta. Pensamos que era un gesto de buena voluntad. La compensación no fue un término utilizado.
“En ningún momento antes o durante las vacaciones se nos informó de ningún evento privado.”
La pareja estaba ‘furiosa’ cuando se dieron cuenta de que había una fiesta de cumpleaños privada justo la noche siguiente, causando la misma cantidad de ruido.
A pesar de que el resort se anunciaba como ‘pacífico’ y ‘tranquilo’, la pareja no podía relajarse debido al ruido de golpeteo y la música alta.
Valerie dijo: “Pensamos que la boda había terminado, vimos a la novia irse, y todos se fueron y pensamos, genial, paz y tranquilidad.
“Pero estábamos tomando el sol por la tarde y comenzaron a colocar mesas nuevamente.
“Dijeron que era el cumpleaños del dueño y que tenía una función privada. Dije, ¿me estás tomando el pelo, acabamos de tener tres días de boda.
“Solo estuvimos allí una semana y durante tres días de esa semana hubo eventos privados en marcha.
“Así que eso no nos permitió usar las instalaciones que TUI anunciaba.
“Cada mañana era así. Fue horrendo, no podías dormir.
“No podías relajarte porque había demasiado en marcha, había demasiado ruido.
“Se anunciaba como un resort tranquilo y pacífico. No mencionaron nada sobre eventos privados.
“Esa fue la primera semana de las vacaciones que fue una pesadilla”
Después de una estancia de una semana en ese hotel, la pareja continuó sus vacaciones en un segundo hotel en el sur de Goa.
A pesar de ahora poder sentarse junto a la piscina, Valerie dijo que se sentía ‘incómoda’ por la presencia de diferentes personas que entraban a la oficina de tiempo compartido que estaba ubicada al lado de la piscina, ya que estaban ‘mirando fijamente’.
Valerie dijo: “Todos los días llegaban multitudes de personas, pero luego podían usar las instalaciones del hotel todo el día.
“Había toda esta gente entrando mientras tomabas el sol, y algunos niños que estaban un poco alborotados.
“Cuando estás sentada en tu bikini en la piscina y tienes tíos mirándote fijamente, personas diferentes todos los días, me hizo sentir mal.
“Normalmente vas de vacaciones y conoces gente y estás allí una semana o dos y ves a las mismas personas, pero todos los días pasaban personas diferentes, usando todas las instalaciones.”
A pesar de que Valerie y David han estado yendo de vacaciones con TUI durante 10 años, han jurado no volver a hacerlo.
A pesar de que TUI supuestamente ofreció a la pareja £200 como compensación, Valerie no lo aceptó ya que lo encontró ‘insultante’.
Valerie dijo: “Es la primera vez que me quejo en todos esos años, normalmente vamos de vacaciones tres veces al año.
“No hay forma de que vuelva a viajar con TUI, absolutamente no.
“TUI me ofreció £200. Lo considero un insulto. Las vacaciones costaron £5,000, fueron realmente caras. Son £100 cada uno para mi marido y para mí, así que dije que no.
“No estoy pidiendo el mundo, pero no aceptaré £100 por eso.”
TUI declinó hacer comentarios.
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