Yahoo está utilizando la inteligencia artificial para generar conclusiones de este artículo. Esto significa que la información no siempre coincidirá con lo que está en el artículo. Informar errores nos ayuda a mejorar la experiencia. Generar Conclusiones Clave
El operador ferroviario alemán Deutsche Bahn el año pasado pagó casi 197 millones de euros ($214 millones) en compensación por retrasos y cancelaciones, informó la empresa estatal en Berlín el domingo.
Durante el año se presentaron alrededor de 6.9 millones de reclamaciones. En 2023, 5.6 millones de reclamaciones resultaron en pagos totales de 132.8 millones de euros.
Hablando al periódico de gran circulación Bild, un portavoz de la empresa dijo: “Si un tren se retrasa, y nuestros pasajeros tienen derecho a compensación, la pagamos sin discusión. Y los largos retrasos conducen a altos pagos de compensación.”
Según la estatal Deutsche Bahn, el 80% de los retrasos se debieron a una infraestructura envejecida y sobrecargada.
Más de un tercio de los servicios ferroviarios de larga distancia llegaron tarde el año pasado, con un 37.5% de llegadas retrasadas por más de 5:59 minutos. La cifra implicaba la peor calificación de puntualidad en al menos 21 años.
El portavoz señaló los trabajos de renovación en curso. Deutsche Bahn planea una renovación exhaustiva en 41 corredores de alto tráfico para 2030.
“DB tiene como objetivo aumentar la puntualidad de sus servicios expreso de larga distancia al 75% al 80% para fines de 2027”, dijo el portavoz.