Los proveedores de atención médica están bajo una presión inmensa para brindar atención de alta calidad mientras gestionan restricciones financieras, ineficiencias operativas y un entorno regulatorio en constante evolución. Vital para superar estos desafíos es la necesidad de comunicación y intercambio de datos sin problemas entre sistemas. Menos de uno de cada tres hospitales puede encontrar, enviar, recibir e integrar electrónicamente información del paciente de otro proveedor, lo que indica desafíos continuos para lograr una interoperabilidad completa.
Los sistemas heredados a menudo son lo que se interpone en el camino entre la integración y la interoperabilidad sin problemas. Mientras que los registros de salud electrónicos (EHR) y otras plataformas modernas han transformado aspectos de la prestación de atención médica, los sistemas de fax tradicionales continúan sirviendo como la base para transmitir registros críticos de pacientes, autorizaciones y referencias. Sin embargo, estos sistemas heredados a menudo crean barreras para las organizaciones de atención médica. La clave para darse cuenta del pleno potencial de los sistemas heredados en la atención médica moderna radica en superar los desafíos de interoperabilidad: asegurar un intercambio de datos sin problemas entre varios sistemas mientras se preserva la confiabilidad y seguridad confiable en la que dependen los proveedores de atención médica. Esta modernización no se trata solo de mantener los sistemas heredados obsoletos, se trata de construir una base más sólida y escalable para el futuro de la atención médica.
Interoperabilidad: Un paso crucial hacia la modernización
Una barrera significativa para la transformación digital en la industria de la salud es lograr la interoperabilidad: el flujo fluido de datos entre sistemas que suelen operar de forma aislada. A pesar de la creciente adopción de EHR y otras plataformas de comunicación digital, muchas organizaciones luchan por integrar sus sistemas de fax heredados en flujos de trabajo modernos. Esto crea silos donde la información vital del paciente queda atrapada en formatos obsoletos, lo que aumenta aún más las cargas administrativas.
Las soluciones modernas de fax basadas en la nube ofrecen un puente entre sistemas tradicionales y digitales. Al aprovechar las API y las asociaciones tecnológicas, el fax en la nube puede integrar automáticamente documentos por fax en EHR u otras plataformas de atención médica. Esto garantiza que la información vital sea accesible en tiempo real mientras permanece confidencial y cumple con HIPAA, mejorando la coordinación y la toma de decisiones. Además, la interoperabilidad facilitada por el fax en la nube sienta las bases para la adopción de tecnologías avanzadas, como análisis predictivos y monitoreo remoto de pacientes, que dependen de un intercambio de datos sin problemas.
En 2023, el 70% de los hospitales participaron en los cuatro dominios de intercambio interoperable, en comparación con el 46% en 2018. Este compromiso creciente subraya la importancia de los esfuerzos de modernización que mejoran la interoperabilidad, permitiendo a los proveedores de atención médica desbloquear el pleno potencial de sus sistemas existentes.
En lugar de eliminar por completo los sistemas de fax heredados, los esfuerzos de modernización pueden construir sobre la confiabilidad y confianza que estos sistemas han establecido con el tiempo. Al mejorar estos sistemas con interoperabilidad basada en la nube, los proveedores de atención médica pueden impulsar mejoras significativas en la eficiencia y la atención al paciente sin la interrupción de una renovación completa. De hecho, se proyecta que el mercado mundial de soluciones de interoperabilidad en salud crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 11% de 2024 a 2029, destacando la creciente demanda de integración sin problemas e innovación en el sector.
Ventajas operativas y el camino hacia la transformación digital
Los proveedores de atención médica enfrentan presiones financieras y operativas sustanciales, con más de $8 mil millones perdidos anualmente debido a ineficiencias en TI, tiempo de inactividad del sistema y falta de integración. La interoperabilidad y la eficiencia operativa van de la mano, ya que el intercambio de datos sin problemas entre sistemas reduce redundancias, minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que los recursos críticos se utilicen al máximo.
Aquí es donde entran en juego las soluciones basadas en la nube. Al eliminar la necesidad de equipos en las instalaciones, estas soluciones permiten a las organizaciones de atención médica escalar sus capacidades de comunicación sin las limitaciones del hardware tradicional.
Esta escalabilidad es especialmente crucial durante períodos pico, como la inscripción abierta o crisis de salud pública, cuando los servidores heredados a menudo luchan por manejar volúmenes aumentados. Cuando se integran sin problemas con los sistemas existentes, las soluciones de fax en la nube mejoran los flujos de trabajo operativos, reducen los gastos administrativos y permiten que los equipos de TI se concentren en iniciativas estratégicas en lugar del mantenimiento de rutina.
Estas eficiencias no solo respaldan las operaciones diarias, sino que también proporcionan una base sólida para una transformación digital más amplia, avanzando en la interoperabilidad y permitiendo un ecosistema de atención médica más conectado.
El futuro de la comunicación en la salud
A medida que evoluciona el panorama de la salud, también deben hacerlo sus sistemas de comunicación. El Fax en la Nube representa el futuro inmediato de la comunicación en la salud: una solución segura, eficiente y compatible que satisface las demandas de una industria en constante cambio. Al modernizar los sistemas de atención médica con soluciones basadas en la nube, los proveedores de atención médica pueden preservar la confiabilidad de los sistemas tradicionales al tiempo que superan sus limitaciones para lograr un crecimiento continuo. Para las organizaciones que buscan equilibrar la innovación con los requisitos normativos, ofrece un camino claro hacia adelante.
Fotografía: HASLOO, Getty Images
Jens Koch es el Jefe de Gestión de Productos de Mensajería en Retarus, donde es responsable de impulsar la estrategia y el desarrollo de soluciones empresariales de mensajería en la nube. Con dos décadas de experiencia en servicios en la nube y comunicaciones empresariales, más una década en gestión de productos, se compromete a ofrecer mensajería segura, escalable y basada en API para organizaciones globales. Jens se unió a Retarus en 2005, donde ocupó cargos de liderazgo en marketing y gestión de productos, dando forma a estrategias de lanzamiento al mercado e impulsando la innovación en soluciones de correo electrónico, fax y SMS. Fue ascendido a Jefe de Gestión de Productos de Mensajería en 2019. Antes de unirse a Retarus, Jens adquirió una valiosa experiencia en Wstore, una startup de comercio electrónico francesa, donde desarrolló una sólida base en estrategia empresarial, transformación digital y habilitación de TI empresarial. Su amplia experiencia abarca estrategia de productos, posicionamiento en el mercado e innovación impulsada por socios, lo que garantiza que las empresas puedan comunicarse de manera segura y eficiente a escala.
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