Microsoft ha dicho que ha comenzado a “implementar una solución” después de que los usuarios informaran problemas con Outlook y Teams.
El gigante tecnológico dijo el lunes que los usuarios se vieron afectados debido a un “cambio reciente” en su programa Exchange Online.
El problema significaba que los usuarios tenían dificultades para enviar o cargar archivos adjuntos a correos electrónicos al usar Outlook, no podían conectarse al servidor y, en algunos casos, no podían iniciar sesión en sus cuentas.
Microsoft Exchange Online es una plataforma de comunicación empresarial que tiene un servidor de correo y aplicaciones en la nube para correos electrónicos, contactos y calendarios.
En una publicación en X el lunes por la tarde, Microsoft 365 Status dijo que había revertido el cambio y “comenzado a implementar una solución que actualmente está progresando a través del entorno afectado”.
Añadió: “A medida que esto avanza, estamos comenzando reinicios manuales en un subconjunto de máquinas que se encuentran en un estado no saludable”.
A las 2 pm, el propio sitio web de estado de servicio de Microsoft indicó que todos los sistemas funcionaban con normalidad.
Down Detector, un sitio web que rastrea interrupciones, dijo que los problemas técnicos comenzaron aproximadamente a las 8 am.
Los usuarios del Reino Unido y de toda Europa recurrieron a las redes sociales para informar que tenían problemas para acceder a la plataforma.
Un usuario escribió: “Cuando necesitas revisar un correo importante, pero #outlook decide no funcionar…”
Mientras que otro agregó: “Aquí en Bélgica principalmente problemas con el seguimiento de correos electrónicos en Dynamics 365. La entrada y salida en Outlook aún funcionan”.
Microsoft dirigió a los usuarios afectados a su centro de administración, una página destinada a aquellos que tienen acceso a redes empresariales y otros profesionales que administran redes informáticas. La página requiere un inicio de sesión.
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