Gestionar un spa médico es difícil y estresante sin un software potente. La industria del bienestar está llena de software de gestión de prácticas (PMS), pero algunos destacan como soluciones que valen la pena y pueden hacer que cualquier operación ineficiente se sienta como una nueva clínica de bienestar. Descubre dónde puedes encontrar las tres mejores soluciones de gestión de prácticas para spas médicos y cómo compararlas en consecuencia.
¿Dónde Puedes Encontrar Soluciones de Gestión de Prácticas Mejor Valoradas para Spas Médicos? 3 Opciones
Los tres mejores proveedores de PMS para spas médicos son los siguientes:
ProveedorMejor Para
PatientNowSpas médicos pequeños y medianos
EstéticaProSpas médicos más grandes
ZenotiSpas médicos con múltiples ubicaciones
1. PatientNow
PatientNow ha estado revolucionando la industria médica electiva durante más de 20 años. Esta empresa de registros médicos electrónicos (EMR) galardonada con múltiples premios alimenta casi 4,800 prácticas de bienestar en todo el mundo y ayuda a sus clientes a alcanzar una tasa de retención de pacientes del 90%.
Este proveedor con sede en Greenwood Village, Colorado, ha completado la Evaluación de Riesgos de Seguridad de HIPAA y el examen SOC 2 Tipo 2. En 2024, la empresa recibió reconocimiento de GetApp, Capterra y Software Advice.
PatientNow es donde puedes encontrar una solución de gestión de prácticas dedicada para spas médicos pequeños y medianos y clínicas de bienestar. Este PMS basado en web es PatientNow Essentials, cuya amplia gama de funciones incluye:
– Automatización de marketing digital
– Campañas de mensajes de texto y correos electrónicos alimentadas por IA
– Reservas en línea
– Automatización de compromiso de conserjería
– Portal del paciente y telemedicina
– Programación multilocal y de activos
– Registros y formularios médicos electrónicos
– Depósitos en línea y en tienda
– Fotografía avanzada antes y después
– Informes de análisis empresarial
– Seguimiento de pérdida de peso
– Tarjetas de regalo, membresías y lealtad
– Gestión de tareas y rendimiento del equipo
– Gestión de la reputación
– Ocho integraciones
PatientNow ofrece soporte por chat, correo electrónico y teléfono. Las opciones de autoayuda de la empresa incluyen una base de conocimientos y preguntas frecuentes.
Los profesionales de spas médicos pequeños y medianos pueden beneficiarse del Programa de Socios Preferidos de PatientNow, fortaleciendo su extenso centro de recursos todo en uno que contiene:
– E-books
– Publicaciones de blog KnowNow
– Seminarios web en vivo y bajo demanda
– Guías de productos
– Episodios de podcasts True to Form
– Cursos de formación
2. AestheticsPro
AestheticsPro es una empresa de software como servicio fundada en 2007. Este proveedor con sede en Lacey, Washington, ha ganado múltiples premios, incluyendo:
– Mejor Servicio al Cliente de Software Advice 2022
– Mejor Servicio al Cliente y Más Recomendado de Software Advice 2023
– Mejor Valor y Mejor Facilidad de Uso de Capterra 2023
– Mejor Funcionalidad y Características de GetApp 2023
La empresa describe su aplicación en la nube compatible con HIPAA como un software de spa médico todo en uno con aplicaciones complementarias para iOS y Android, con capacidades buscadas como:
– Gestión de clientes
– Telemedicina
– Prescripción electrónica
– Solución avanzada de fotos médicas AP Focus
– Gestión de registros electrónicos
– Gestión de servicios
– Programación y reservas en línea
– Marketing con marca personalizada
– Servicios de pago
– Punto de venta
– Programa de recompensas de lealtad
– Gestión de reputación y reseñas
– Informes y análisis
AestheticsPro te asignará un gerente de éxito del cliente desde el principio. La empresa ofrece un completo proceso de incorporación y soporte continuo, realiza sesiones de capacitación individual y mantiene una amplia biblioteca de recursos, incluyendo videos de capacitación y seminarios web.
Este proveedor de software EMR ofrece tres paquetes para adaptarse a spas médicos pequeños, en crecimiento y grandes. Las funciones de la aplicación y las opciones de soporte varían según el plan.
3. Zenoti
Zenoti es un gigante en la industria del bienestar y la belleza, sirviendo a casi 30,000 empresas, incluidas 1,000 marcas líderes, en todo el mundo. GeekWire aclamó a este proveedor con sede en Bellevue, Washington, como el próximo Titán de la Tecnología en 2021, y G2 le otorgó cinco premios en 2024, incluido el Mejor Relación con los Clientes en General.
El software de spa médico en la nube compatible con HIPAA de Zenoti sirve como una plataforma centralizada para automatizar tus operaciones y unificar tu marca en todas tus ubicaciones. Este PMS cuenta con funciones para:
– Marketing y ventas
– Reserva de citas
– Facturación y pagos
– Gestión empresarial
– Inteligencia empresarial
Docenas de aplicaciones de terceros son interoperables con Zenoti, pero la más vital es Zapier. Esta integración puede conectar tu software de spa médico con miles de aplicaciones en la plataforma Zapier.
Zenoti ofrece formación gratuita y soporte técnico las 24 horas en todo el mundo. La empresa se enorgullece de su tiempo de respuesta de dos minutos y su tasa de satisfacción del cliente del 93%.
Cómo Comparar Soluciones de Gestión de Prácticas Mejor Valoradas para Spas Médicos
Piensa en el rango de funcionalidad, requisitos de configuración, experiencia del usuario, interoperabilidad, escalabilidad, cumplimiento normativo y soporte al cliente al verificar cómo se comparan los proveedores de PMS entre sí.
Funcionalidades
El mejor PMS puede agilizar todo el flujo de trabajo de un spa médico. Las operaciones de spas médicos varían según el tamaño, por lo que las soluciones diseñadas para startups parecen menos capaces de satisfacer las necesidades de las grandes empresas.
Examina el menú de funciones de un proveedor para saber cómo puedes ampliar los límites de su software para poner tu spa en el camino correcto.
Configuración
El modelo de distribución determina lo fácil que es instalar, acceder y mantener el software.
Las aplicaciones de escritorio y móviles residen localmente en los dispositivos del usuario, como la PC de tu recepción, tu iPhone o la tableta de tu personal. Las soluciones basadas en web y en la nube difieren en arquitectura pero se ejecutan en servidores remotos y son accesibles a través de Internet mediante navegadores web.
Descubre qué necesitas hacer para acceder y usar tu futura solución de gestión de prácticas para determinar si es compatible con tu hardware y plataformas.
Facilidad de Uso
Programa una demostración con tu proveedor elegido para ver si su PMS es intuitivo y agradable a la vista.
Interoperabilidad
Los PMS integrables pueden intercambiar datos fácilmente con programas de terceros. Conoce cuántas y qué aplicaciones de terceros puedes vincular a tu sistema de gestión de prácticas prospectivo.
Escalabilidad
Tu PMS debe crecer a medida que tu spa médico crezca. Aprende qué tan fácil es escalar una solución cuando necesitas atender a más pacientes y incorporar más miembros al equipo.
Cumplimiento
Un PMS solo vale la pena cuando puede ayudarte a mantenerte fácilmente del lado correcto de los reguladores. Investiga cómo una solución te permite cumplir con HIPAA, otras leyes locales, estatales y federales, y estándares internacionales.
Soporte
Las dificultades técnicas son parte de la adopción de PMS. Asóciate con un proveedor que ofrezca diversas soluciones de soporte al cliente para abordar tus desafíos.
Logros
Reconocimientos y certificaciones son sellos de aprobación que hablan mucho sobre la credibilidad de un proveedor de PMS. Investiga lo que ha logrado recientemente tu proveedor potencial de soluciones de gestión de prácticas.
¿Encontraste una Solución de Gestión de Prácticas Mejor Valorada donde Tu Spa Médico Puede Beneficiarse al Máximo?
PatientNow, AestheticsPro y Zenoti atraen a diferentes prácticas de bienestar. Sumérgete en cada solución para encontrar la perfecta para ti.