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Ryanair, la aerolínea número 1 de Europa, esta semana confirmó que ha presentado acciones legales en los tribunales polacos reclamando más de €3,000 en daños contra un pasajero que perturbó el vuelo FR7124 de Berlín a Marrakech el 9 de enero. El comportamiento inexcusable de este pasajero obligó a este vuelo a desviarse a Sevilla, donde la aeronave aterrizó, y el pasajero fue desembarcado, causando que 170 pasajeros y seis tripulantes enfrentaran una interrupción innecesaria.
Es completamente inaceptable que los pasajeros que trabajan duro para disfrutar de un viaje con la familia/amigos se vean privados del placer debido al fracaso de un pasajero. Además, Ryanair ha emitido una prohibición de viaje de 5 años a este pasajero disruptivo y lo ha denunciado a la Guardia Civil.
Ryanair se compromete a garantizar que todos los pasajeros y la tripulación viajen en un entorno seguro y respetuoso, sin interrupciones innecesarias causadas por un pequeño número de pasajeros indisciplinados. Ryanair tiene una estricta política de tolerancia cero hacia la mala conducta de los pasajeros y continuará tomando medidas decisivas para combatir el comportamiento indisciplinado de los pasajeros en las aeronaves en beneficio de la gran mayoría de pasajeros que no perturban los vuelos.
Un portavoz de Ryanair dijo: “Es inaceptable que los pasajeros sufran interrupciones innecesarias como resultado del comportamiento de un pasajero indisciplinado. Sin embargo, lamentablemente, este fue el caso para los pasajeros de este vuelo de Berlín a Marrakech en enero pasado, que se vio obligado a desviarse a Sevilla como resultado del comportamiento disruptivo de un pasajero individual, causando €3,000 en daños. Ahora hemos presentado acciones civiles para recuperar estos costos de este pasajero.
Esto demuestra solo una de las muchas consecuencias que enfrentarán los pasajeros que interrumpen los vuelos como parte de la política de tolerancia cero de Ryanair, y esperamos que esta acción disuada futuros comportamientos disruptivos en vuelos para que los pasajeros y la tripulación puedan viajar en un entorno cómodo y respetuoso.”