Los horarios diarios de los profesionales de la salud (HCPs) son ocupados, dejando poco tiempo para buscar información sobre medicamentos. Al igual que en todas las áreas de la vida moderna, los HCPs recurren a plataformas en línea para acceder de manera rápida y fácil a información sobre los productos medicinales que recetan. Ya sea para consultar pautas de dosificación o interacciones de medicamentos, la búsqueda en línea es indispensable para médicos, enfermeras y otros profesionales médicos. Esta digitalización de la información sobre medicamentos ha cambiado considerablemente en los últimos 15 años, y hay muchos desafíos para garantizar que la información que los HCPs encuentran sea confiable, precisa y actualizada.
Si bien la gran cantidad de puntos de contacto diferentes entre los HCPs y los productos farmacéuticos tiene muchos beneficios, también puede crear desafíos para que los HCPs obtengan información confiable. Superar estos obstáculos requiere colaboración en toda la industria farmacéutica, lo que será fundamental para proporcionar información práctica y basada en evidencia sobre los productos medicinales.
Existen enormes desafíos relacionados con la información disponible sobre cualquier medicamento en particular. Los motores de búsqueda en línea proporcionan resultados ilimitados con diferentes niveles de confiabilidad. Esto puede dejar a los HCPs inseguros acerca de qué fuentes pueden confiar. Los sitios web más pequeños o menos conocidos pueden no someterse a procesos de revisión exhaustivos, lo que significa que los datos pueden estar desactualizados o ser inexactos. Esto puede conllevar riesgos para la calidad de la atención al paciente que un HCP que accede a esa información puede proporcionar, ya que un dato incorrecto sobre los efectos adversos de un medicamento o las recomendaciones de dosificación puede tener consecuencias graves. La facilidad con la que la desinformación puede propagarse en línea también agrega una capa adicional de complejidad.
La falta de coherencia entre las fuentes en línea también es un problema. Los HCPs pueden encontrarse con dosis de medicamentos conflictivas, perfiles de efectos secundarios y contraindicaciones en diferentes sitios web. Incluso sitios web reputados, como agencias de salud gubernamentales u organizaciones médicas grandes, pueden no actualizar el contenido con la suficiente frecuencia para reflejar los cambios más recientes en las pautas clínicas o los medicamentos recién aprobados. Esto puede llevar a tomar decisiones de prescripción basadas en información desactualizada. La naturaleza del sector farmacéutico y sus actualizaciones frecuentes y nuevas introducciones de productos hacen que esto sea aún más desafiante. En consecuencia, comprender exactamente cómo y dónde buscan los HCPs su información nunca ha sido más importante.
Fuentes confiables de información sobre productos están trabajando para garantizar que los HCPs puedan acceder a información confiable sobre medicamentos con licencia. Estas incluyen la Base de Datos de Información de Medicamentos en los EE. UU., el Portal Europeo de Información Médica y el Compendio Electrónico de Medicamentos (emc) en el Reino Unido.
La investigación recopilada por el emc sobre los HCPs ha revelado que la mayoría (79%) confía en los motores de búsqueda como Google para contenido científico y prefieren consumir contenido a pedido en su propio tiempo. El 82% de los HCPs también consideran que los sitios web médicos globales, independientes y generales son fuentes críticas de contenido científico.
En cuanto al tipo de información que buscan los HCPs, un análisis de los términos de búsqueda ingresados reveló que las cinco categorías principales representaron más del 60% de todas las búsquedas. Estos incluyeron preguntas sobre almacenamiento y estabilidad del producto, efectos no deseados, métodos de administración, dosificación y necesidades de poblaciones especiales. Esta información está cubierta en los documentos de respuesta científica de los productos (SRDs).
Los equipos de información médica de las compañías farmacéuticas querrán entender si sus SRDs pueden responder a estas preguntas. La información obtenida de esta investigación ofrece una lista de verificación para evaluar dónde existen brechas y oportunidades para mejorar el contenido. Al adoptar este enfoque, las compañías farmacéuticas pueden ayudar a aumentar la tasa de búsquedas exitosas. Mejorar las plataformas digitales también permitirá a la industria compartir información precisa y actualizada con los HCPs de una manera más transparente y accesible.
Hay varias estrategias que las compañías farmacéuticas pueden utilizar para mejorar la búsqueda de información sobre sus productos. La tasa de búsquedas exitosas puede aumentarse proporcionando respuestas más pequeñas y específicas e incorporando todas las abreviaturas médicas para identificar una condición. Frases alternativas para el mismo problema médico, como paro cardíaco y ataque al corazón, variaciones gramaticales de palabras y diferencias regionales pueden mejorar la búsqueda. Monitorear proactivamente los registros de búsqueda y refinar el contenido en consecuencia deberá ser una estrategia continua. Un enfoque más estructurado en la gestión del contenido también puede mejorar significativamente las tasas de éxito en la búsqueda.
Mejorar la accesibilidad de información confiable sobre medicamentos y la disponibilidad de SRDs, al tiempo que se mejoran las tecnologías de búsqueda, garantizará que los HCPs puedan obtener respuestas precisas a sus preguntas específicas de manera rápida.
Los portales de información sobre medicamentos en línea ofrecen un punto de contacto vital entre los HCPs y la industria farmacéutica. Con nuevos productos entrando al mercado a diario y productos existentes sujetos a actualizaciones constantes, encontrar información completa sobre un medicamento en un solo lugar puede ser un desafío. Al abordar las brechas en las preguntas más buscadas sobre medicamentos, las compañías farmacéuticas pueden mejorar su compromiso con los HCPs y apoyarlos en la toma de decisiones de tratamiento del paciente.
Foto: LeoWolfert, Getty Images
Rich Cooper tiene 30 años de experiencia en liderazgo y comercialización dentro de la industria farmacéutica y de la salud, incluidos roles en AstraZeneca, AbbVie, IQVIA y el NHS. Actualmente lidera Datapharm en su viaje de crecimiento mientras ejecuta la misión de la compañía de mejorar la efectividad, excelencia y accesibilidad de la información de productos de salud a nivel mundial.
Esta publicación aparece a través del programa MedCity Influencers. Cualquiera puede publicar su perspectiva sobre negocios e innovación en salud en MedCity News a través de MedCity Influencers. Haga clic aquí para averiguar cómo.