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Un recordatorio visual del cambio de regla propuesto por la UE, que podría cambiar la elegibilidad para la compensación por retraso de vuelo de tres a cinco horas.
Crédito: Shutterstock, izzuanroslan
El viaje aéreo en Europa podría estar a punto de volverse menos amigable para los pasajeros. En este momento, si tu vuelo llega con un retraso de tres horas o más, puedes reclamar una compensación a la aerolínea.
Ahora, la Unión Europea está considerando cambiar esa regla para que solo tengas derecho a compensación si tu vuelo se retrasa cinco horas o más. Es una propuesta que tiene preocupados a los grupos de consumidores, pero podría suponer importantes ahorros para las aerolíneas.
De 3 a 5 horas: la UE quiere revisar las reglas de compensación por retraso de vuelo
La regulación actual, conocida como EU 261, ha estado en vigor desde 2005. Bajo estas reglas, los pasajeros pueden recibir compensaciones que van desde €250 hasta €600, dependiendo de la distancia que estén recorriendo y cuánto tiempo se hayan retrasado. Debido al crecimiento del tráfico aéreo en las últimas dos décadas, las aerolíneas han visto cómo sus costos de compensación se disparaban a más de €3 mil millones al año. Sin una disminución real en el número de vuelos retrasados, la industria ha estado presionando fuerte para un cambio, y parece que la Comisión Europea está escuchando. El plan revisado elevaría el umbral de retraso a cinco horas e introduciría nuevas categorías de compensación ligadas a la distancia y al tiempo de retraso, dejando a muchos viajeros preocupados de que se queden sin pagos a los que actualmente tendrían derecho.
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Desde la perspectiva de las aerolíneas, estos pagos se sienten injustos cuando los retrasos pueden ser causados por cosas como el clima, la congestión en el aeropuerto o huelgas de controladores aéreos, problemas que dicen que a menudo están fuera de su control. Reducir la frecuencia de compensaciones reduciría sus gastos generales y, en teoría, les permitiría invertir en mejorar los servicios. Sin embargo, los críticos argumentan que reducir las compensaciones no hace nada para alentar a las aerolíneas a ser más puntuales. Los grupos de consumidores temen que esta propuesta despoje a los viajeros de protecciones en las que han confiado durante años, dificultando que se les reembolse por viajes interrumpidos.
Futuro del viaje aéreo europeo: Adaptándose a las nuevas reglas de retraso
Los posibles cambios han suscitado un intenso debate en Bruselas, y se espera que las discusiones continúen en los próximos meses. Si la propuesta avanza, pasará por el Parlamento Europeo y el Consejo, ambos de los cuales tendrían que aprobar el texto final. Hasta entonces, la regla de las tres horas sigue en vigor, por lo que los viajeros que experimenten un retraso prolongado aún pueden buscar compensación. Si estás planeando un viaje, podría ser sabio estar atento a cualquier actualización de la regulación. Por ahora, el futuro de los derechos de los pasajeros aéreos está en juego, y el resultado podría reconfigurar cómo las aerolíneas manejan los retrasos para millones de personas en toda Europa.
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