El ecosistema de salud de hoy es complejo, con el paciente en el centro de todo. Nunca ha habido un momento en el que haya tanta innovación en la salud como hoy, todo con el objetivo de proporcionar una mejor atención al paciente y mejores resultados para el paciente. Las tecnologías portátiles están desempeñando un papel significativo en esa innovación. A medida que la tecnología portátil gana tracción, es importante comprender cómo puede y afectará tanto a la prestación de servicios de salud como a las experiencias de los pacientes.
La tecnología portátil se puede dividir en dos categorías:
tecnologías portátiles de consumidor como relojes, anillos y ropa, y
tecnologías portátiles de grado médico (como monitores de presión arterial, glucosa y cardíacos) que se pueden utilizar en el hospital, así como después del alta.
Las tecnologías portátiles de consumidor permiten a los pacientes desempeñar un papel activo en su salud. Los profesionales de la salud a menudo enfrentan desafíos para gestionar el estilo de vida de sus pacientes, incluidos sus niveles de actividad, estado físico, nutrición, patrones de sueño y salud mental. La tecnología portátil aborda estas áreas al permitir a los pacientes hacer un seguimiento y monitorearse a sí mismos. Este potencial de autocontrol puede reducir la carga en el sistema de salud, lo que resulta en menos visitas al médico, menores riesgos de hospitalización y menos pruebas de diagnóstico, ya que los pacientes pueden tomar medidas correctivas antes o identificar problemas más temprano.
Muchos pacientes aprecian la innovación y utilidad de los dispositivos portátiles de consumidor para gestionar y monitorear condiciones de salud y promover el bienestar. Un paciente mencionó en las redes sociales: “La tecnología portátil va a explotar, y creo que especialmente en cosas relacionadas con la salud. Estoy viendo a muchas más personas usar esta cosa implantada en su brazo y solo tienes que acercar tu teléfono para verificar tu nivel de azúcar en la sangre. Estoy seguro de que habrá muchas más aplicaciones para esto pronto”.
Para que las tecnologías portátiles de consumidor sean efectivas y consideradas una opción valiosa, la precisión es crucial. Los profesionales de la salud se sienten cada vez más cómodos con que los pacientes usen estos tipos de tecnologías siempre y cuando los datos que producen sean precisos. Lo último que los profesionales de la salud quieren es una avalancha de llamadas, consultas y preocupaciones de los pacientes diciendo que lo que ven en sus dispositivos portátiles resulta ser falso; ya están lo suficientemente ocupados. Si se puede demostrar que los dispositivos portátiles de consumidor producen datos precisos, los profesionales de la salud pueden recomendar estas tecnologías a sus pacientes. Estos dispositivos proporcionan datos de seguimiento que, debido a que los datos son oportunos y longitudinales, son superiores a simplemente abordar problemas en un chequeo anual o visitas breves y regulares a la consulta.
Los pacientes también expresan un deseo de precisión. Son conscientes de que si bien la tecnología portátil proporciona información valiosa, no se debe confiar únicamente en ella. Otro paciente en las redes sociales mencionó que un dispositivo, al usarse para el seguimiento de la salud, “es una buena herramienta que puede ayudar a poblaciones de personas con factores de riesgo de fibrilación auricular a mantener un seguimiento de su ritmo cardíaco durante el día. No es 100% preciso y no debe confiarse únicamente en él, pero sigue siendo útil. Eso en conjunto con visitas programadas al médico de cabecera y al cardiólogo, no en lugar de ellos”.
En última instancia, si bien estos dispositivos amigables para el consumidor pueden empoderar a los pacientes, no son un sustituto de los profesionales médicos, que saben cómo interpretar correctamente los datos y entender cómo y qué acción tomar como resultado. En ese sentido, seguirá habiendo una necesidad de experiencia humana. También habrá una necesidad de gestión de datos dado la cantidad de datos que producen estos dispositivos y la necesidad de integrar esta información con otros datos médicos para proporcionar una vista más holística de la salud del paciente.
Los dispositivos portátiles de grado médico se están volviendo más comunes a medida que los proveedores de servicios de salud trabajan para proporcionar más opciones no invasivas y permitir el monitoreo remoto de los pacientes en el hospital y una vez que son dados de alta de un hospital para asegurarse de que se están recuperando adecuadamente. Los dispositivos portátiles de grado médico deben cumplir con estándares más estrictos, por lo que es posible que no sean tan fáciles de usar como un dispositivo portátil de consumo como un reloj o un anillo, pero su valor en la mejora de la atención al paciente está acelerando su adopción. Permiten a los pacientes saber que sus proveedores tienen información actualizada sobre ellos y proporcionan datos más oportunos para la intervención del médico.
Mirando hacia el futuro, la integración de la tecnología portátil en sistemas de salud más amplios y garantizar la precisión de los datos será crucial. Con el aumento del volumen de datos de los dispositivos portátiles, la gestión y análisis efectivos son esenciales. En última instancia, si bien la tecnología portátil ofrece un potencial transformador tanto para la atención al paciente como para la gestión de la salud personal, equilibrar la innovación tecnológica con la experiencia humana será clave para maximizar sus beneficios y mejorar los resultados de salud en general.
Foto: exdez, Getty Images
David Ouellette aporta más de 18 años de experiencia en investigación de mercado a su cargo como Director en KS&R, especializándose en la gestión de relaciones con los clientes con un enfoque en la atención médica y dispositivos médicos. Sobresale en consultar con los clientes para abordar sus preguntas comerciales clave, ya sea a nivel nacional o global, grande o pequeño.
Sabrina Moreno se desempeña como Aprendiz de Investigación de Mercado en KS&R, desempeñando un papel crucial en el apoyo a equipos de la industria en diversos proyectos. Sabrina colabora en las iniciativas de marketing clave de la empresa, contribuyendo con su experiencia y dedicación para mejorar la dirección estratégica de la empresa.
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