Construir y renovar instalaciones de atención médica para el futuro significa encontrar ese punto dulce donde la retención de empleados, la calidad de la atención al paciente y la línea de fondo se alinean. A medida que miramos hacia el 2025, nos enfrentamos a los desafíos y oportunidades de varios factores convergentes: una inminente escasez crítica de trabajadores de la salud, vastos “desiertos de atención médica” en medio de nosotros y un auge de la inteligencia artificial en constante evolución. Para responder a estos desafíos en el año venidero, los arquitectos deberán abrazar una inteligencia artificial cada vez más sofisticada e incorporarla en el diseño (y operaciones). También veremos un cambio hacia un mayor acceso de los pacientes a la atención a través de instalaciones más pequeñas o de uso múltiple y un enfoque en el bienestar del personal a través de espacios mejorados de descanso y biófilos.
Augmentación tecnológica: Mayor énfasis en la inteligencia artificial para optimizar operaciones, educación y atención
Actualmente, las instalaciones de atención médica utilizan datos y análisis de inteligencia artificial principalmente para predecir cuellos de botella y garantizar un personal adecuado. En 2025 y más allá, hay un enorme potencial para incorporar herramientas de inteligencia artificial (e infraestructura) en el diseño de edificios. En términos de renovaciones y nuevas construcciones, estas innovaciones requieren reservar un espacio significativo para las necesidades actuales y futuras de TI, incluido un futuro de robótica asistida por inteligencia artificial.
En cuanto a la eficiencia de la construcción, la inteligencia artificial puede optimizar todo, desde el uso de energía hasta el rendimiento de los sistemas. La inteligencia artificial basada en datos también puede monitorear, rastrear y predecir tendencias y anomalías en operaciones, ocupación, flujo de tráfico y más. En cuestión de momentos, la tecnología de inteligencia artificial puede proporcionar respuestas y soluciones potenciales a una variedad de preguntas, como: ¿Están aumentando las estancias de los pacientes? ¿Se reduce la ocupación? ¿Está la ventilación soplando en una sala de conferencias no utilizada? ¿Se están realizando los procedimientos a tiempo?
En el frente de la robótica, el diseño de edificios de 2025 puede necesitar acomodar una variedad de herramientas asistidas por inteligencia artificial. Algunas instalaciones de atención médica ya han incorporado farmacias autónomas, así como espacios para que los cirujanos se capaciten en dispositivos asistidos por inteligencia artificial. Pero dado que los estudios predicen una escasez de personal de 100,000 trabajadores para 2028, esto es solo el comienzo; la tecnología deberá desempeñar un papel más importante en los próximos años.
Veremos la incorporación de inteligencia artificial en la estructura del edificio con cosas como sensores de habitación asistidos por inteligencia artificial que pueden detectar si un paciente ha caído. También habrá áreas para que los robots de inteligencia artificial recorran los pasillos desempeñando roles de apoyo, como limpiar pasillos y habitaciones o entregar artículos a las habitaciones de los pacientes. Los diseñadores están replanteando la disposición, siendo creativos cuando se trata de implementar tecnologías de vanguardia y separando el tráfico de robots del movimiento humano con un enfoque principalmente “entre bastidores”.
Ir pequeño: Cambiando las huellas de los edificios e implementando un uso flexible para proporcionar un mejor acceso a los pacientes
La experiencia del paciente en 2025 se reducirá al acceso a la atención. Con el 80% de los condados de EE. UU. considerados “desiertos de atención médica”, pionero y proporcionar atención en gran parte del país puede implicar reducir el tamaño y dispersar las instalaciones de atención médica en estas comunidades. Diseñar varias clínicas pequeñas en varios códigos postales permitiría a los pacientes acceder a la atención primaria en lugar de recurrir a la atención de emergencia ante la falta de otra opción.
Dependiendo de la ubicación y las necesidades comunitarias relacionadas, estas pequeñas clínicas podrían adaptarse para incluir servicios de atención médica básicos, como laboratorios e imágenes. Con tales herramientas a mano, estas instalaciones pueden adaptarse aún más para funcionar como instalaciones de ER las 24 horas, además de clínicas diurnas. En el caso de un accidente cerebrovascular o un evento cardíaco, que requiere atención de emergencia en la “hora dorada”, la proximidad es clave. Ahí es donde brillan estos modelos de clínicas satélites pequeñas. Una clínica de uso múltiple convenientemente ubicada no solo brinda acceso a los pacientes, sino también oportunidades de salvar vidas.
Las instalaciones flexibles y más pequeñas también están desempeñando un papel en el esfuerzo por abordar la crisis de salud mental del país. Al igual que las clínicas de atención primaria, las instalaciones ambulatorias que brindan servicios de salud mental se están alineando con la tendencia hacia un diseño más pequeño, geográficamente disperso y de uso múltiple.
Nutrir al personal: Crear una experiencia mejorada para los trabajadores de la salud
Los trabajadores de primera línea pueden quemarse fácilmente, especialmente si no tienen un lugar para reajustarse y recargar energías. Y con la inminente escasez de mano de obra, las instalaciones de atención médica no pueden permitirse perder personal debido al agotamiento.
Crear espacios acogedores para que los empleados descansen puede desempeñar un papel significativo en la retención y el apoyo a los trabajadores. Mientras que antes los médicos eran el foco principal de las salas de descanso, en 2025, estos espacios se expandirán para apoyar a las enfermeras y otro personal.
Este movimiento para apoyar el bienestar de los empleados también se está fusionando con una tendencia de diseño de biophilia que atraviesa la industria, incorporando elementos que conectan con la naturaleza en diversos entornos. Se ha demostrado que la biophilia en las instalaciones de atención médica reduce el estrés y aumenta la felicidad y la productividad.
Por esa razón, el diseño estéril y austero que los hospitales tenían una vez está fuera y la naturaleza está adentro. Los elementos de diseño biófilo están apareciendo en las salas de descanso del personal, así como en los espacios de pacientes y visitantes, de varias maneras, como incorporar materiales naturales como techos de madera en lugar de epoxi blanco. Si bien estos materiales se pensaban sucios o difíciles de limpiar, los fabricantes se han enfocado en la facilidad de limpieza y en el desarrollo de materiales que requieren menos mantenimiento y tienen mejores características de resistencia y desgaste.
La conclusión
Ya sea persiguiendo soluciones de alta tecnología, aprovechando elementos naturales o centrándose en edificios más pequeños, el futuro del diseño de instalaciones de atención médica se reduce a mejorar el acceso de los pacientes y fomentar la retención del personal. Estas tendencias centradas en las personas, junto con el enorme potencial de la inteligencia artificial para apoyar a todas las partes interesadas, significarán repensar el diseño y la flexibilidad de los espacios de primera línea, entre bastidores y mecánicos/TI a medida que avanzamos hacia el 2025 y más allá.
Foto: LoveTheWind, Getty Images
Brett Paloutzian es el líder empresarial de atención médica en la firma líder de arquitectura, ingeniería y planificación HED, donde impulsa la planificación innovadora para instalaciones de atención médica. Brett tiene más de 35 años de experiencia trabajando en la industria de la arquitectura.
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