La necesidad de un entorno de trabajo multi-sitio y parcialmente remoto nunca ha sido más grande en la industria de dispositivos médicos. Este cambio exige nuevos sistemas, procesos y procedimientos para garantizar una colaboración productiva entre equipos, donde la innovación y la eficiencia son críticas para el bienestar y la atención de los pacientes.
Con esta dinámica de cambio en el lugar de trabajo de presencial a híbrido, el conocimiento tribal de los trabajadores experimentados a menudo puede perderse en la nueva normalidad de una fuerza laboral distribuida. En el campo de los dispositivos médicos, esto plantea desafíos adicionales debido a los sistemas complejos y la formación especializada requerida.
La carga de búsqueda de información o ser un “guardián” de la información también coloca una carga cognitiva significativa en los empleados. Puede llevar a un tiempo y esfuerzo excesivos dedicados a recuperar información, lo que resta tiempo para centrarse en tareas críticas, como el desarrollo de productos innovadores para servir mejor a los pacientes. Esta “fuga de cerebros” incluso puede resultar en la pérdida de trabajadores cualificados, un detrimento potencial para una empresa.
Las empresas de dispositivos médicos que aprovechen la tecnología actual para compartir y rastrear mejor la información de productos y seguridad superarán a sus rivales y obtendrán una ventaja competitiva. Serán los innovadores que pueden resolver problemas más rápido y optimizar sus flujos de trabajo para una eficiencia óptima.
Fomentando la innovación con una plataforma tecnológica unificada
En el campo de los dispositivos médicos, el tiempo es invaluable y la innovación no puede esperar.
Tener solo un flujo de trabajo implementado tiene algunos beneficios de eficiencia. Sin embargo, el verdadero poder de un sistema comienza a desbloquearse de forma exponencial a medida que se consolidan más datos y procesos dentro de una plataforma unificada. Esta consolidación conduce a una mejor toma de decisiones y acelera el desarrollo de productos superiores y, en última instancia, mejores resultados para los pacientes.
Las empresas de dispositivos médicos con información almacenada en varios lugares a menudo luchan por llevar a cabo nuevos proyectos y dispositivos a gran escala. Durante la fase de diseño, los equipos se encuentran con cuellos de botella debido a sistemas fragmentados o dependencia de procesos basados en papel. Cuando los equipos crecen y los proyectos se ralentizan, la innovación crítica se ve rápidamente obstaculizada.
Acelerando la resolución de problemas
Las empresas que centran su atención en la tecnología para agilizar sus procesos de gestión de calidad (QMS) con un sistema electrónico también pueden aumentar la velocidad en el desarrollo de productos. El impacto de los logros de rapidez en el mercado es más medible en proyectos de cambio de diseño, ya que suelen ser de menor duración y menos sujetos a riesgos desconocidos en comparación con proyectos de desarrollo de nuevos productos a gran escala. Al operar a velocidades más rápidas, las empresas de dispositivos médicos pueden asumir proyectos adicionales con los mismos recursos y, en última instancia, satisfacer a más clientes.
Las empresas con procesos colaborativos de QMS establecidos también sobresaldrán en la gestión de crisis y prosperarán ante la adversidad. Serán las empresas que puedan abordar rápidamente los problemas y realizar los ajustes necesarios. Tener datos en una ubicación digital única y controlada crea un registro electrónico histórico para almacenar información esencial del producto. Esto permite a las empresas identificar rápidamente problemas de productos y resolver esos problemas de manera más rápida para una mejor satisfacción general del cliente.
Optimización de operaciones: Mejora del flujo de trabajo y la colaboración
Para la mayoría de las empresas de dispositivos médicos, los procesos y procedimientos evolucionan gradualmente con el tiempo. Las regulaciones a menudo están cambiando y las empresas de dispositivos médicos deben adaptarse. Se deben tomar decisiones rápidamente para adaptarse a los cambios, al tiempo que se mantiene un trabajo eficiente y eficaz.
Aquellos que digitalizan sus sistemas de gestión de calidad (QMS) y de ciclo de vida de productos (PLM) crearán un ecosistema de datos que aprovecha la inteligencia colectiva y prospera ante el cambio. La falta de abordar rápidamente los cambios operativos puede resultar en cuellos de botella en la producción y retrasos en las certificaciones ISO y aprobaciones de la FDA.
Un sistema optimizado también mejorará en gran medida el flujo de trabajo para los empleados. La información del producto rápidamente accesible y los flujos de trabajo automatizados fomentan una mayor continuidad empresarial. La colaboración compatible con la nube ayuda en la rapidez de llegada al mercado, así como en las iniciativas de formación que suelen formar parte de la industria de dispositivos médicos.
Avanzando en la atención al paciente: El enfoque futuro
La nueva normalidad del trabajo se divide entre en persona y remoto, lo que permite que el conocimiento tribal experimentado se pierda fácilmente y los errores sigan rápidamente. En la vanguardia de una mejor atención al paciente se encuentra la velocidad, la eficiencia y la innovación entregadas a través de la tecnología moderna. Las empresas que aprovechen el software en la nube para trabajar de manera más colaborativa liberarán tiempo y recursos para dedicarse a la creación de productos nuevos, mejorados y más seguros para sus pacientes.
Foto: fizkes, Getty Images
Chuck es el VP de Marketing de la Industria de MedTech y Ciencias de la Vida en Propel Software. Anteriormente, como Arquitecto de Soluciones y Gerente de Programas en Stryker Corporation, implementó y apoyó proyectos globales de PLM, QMS y digitalización. Chuck tiene un profundo conocimiento del dominio en el desarrollo, cumplimiento y comercialización de productos de dispositivos médicos, además de brindar un soporte de alta calidad en el lanzamiento de nuevos productos. Con más de 20 años de experiencia en puestos directivos en soluciones de software empresarial con empresas como Agile Software, Oracle y PTC.
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