FarmboxRx, una compañía de alimentos saludables, ha lanzado una plataforma de soluciones para necesidades sociales que tiene como objetivo abordar las brechas de salud para los miembros del plan de salud, anunció la compañía el martes.
Con sede en Boston, FarmboxRx contrata con pagadores (principalmente programas de Medicaid y Medicare) para entregar cajas de productos, kits de cocina, materiales educativos y artículos de despensa a las puertas de los pacientes. La nueva plataforma, llamada Drivers Health, puede abordar determinantes sociales de salud adicionales (SDOH) y alimentar datos sobre las necesidades de los miembros de nuevo a los planes de salud.
La fundadora y CEO de la compañía, Ashley Tyrner-Dolce, dio el ejemplo de un miembro del plan de salud que es diabético. A través de Drivers Health, los miembros primero se involucran con una caja de alimentos de FarmboxRx. Además de alimentos y recetas, la caja viene con información educativa sobre otros beneficios que el miembro puede tener a través de su plan de salud para apoyar su condición.
Por ejemplo, el miembro puede necesitar hacerse un examen ocular para diabéticos, y FarmboxRx puede proporcionarles información sobre un beneficio de transporte que está disponible para ellos. El miembro luego puede llamar a FarmboxRx para conectarse con un proveedor de transporte para que puedan llegar al examen ocular. Luego, la compañía puede proporcionar datos de nuevo al plan de salud para informarles que el miembro tiene un problema de transporte.
“Realmente está personalizado para cada plan”, dijo Tyrner-Dolce en una entrevista. “Ningún viaje es igual. Cada plan tiene diferentes necesidades para todos sus miembros. … Estamos recopilando datos escuchando a los miembros cuáles son sus necesidades únicas. Así que el plan puede anticiparse a eso.”
Otros ejemplos de necesidades con las que FarmboxRx podría ayudar a los miembros incluyen control de plagas, farmacia por correo, vivienda y servicios públicos.
Hay una razón por la que se necesita este tipo de apoyo de SDOH. Según una investigación reciente de McKinsey, aproximadamente el 45% de los miembros de seguros de salud tienen al menos una necesidad social no satisfecha y muchos tienen más de una.
La idea de Drivers Health y FarmboxRx nació de la propia experiencia de Tyrner-Dolce.
“Hace quince años, estaba embarazada de mi hija, que ahora tiene 14 años”, dijo. “Estaba en Medicaid, estaba en cupones de alimentos, estaba en un desierto de alimentos rural. … He tomado decisiones difíciles: ¿Pago por la medicación de mi hija para su asma, o pago por mi comida este mes? Esto es algo que no tiene que ser así en este país. Pero tenemos que ser proactivos en lugar de reactivos.”
El nombre Drivers Health proviene del concepto de abordar “impulsores sociales de su salud” y empoderar al miembro para estar en el “asiento del conductor” de su propia salud, agregó.
Varias otras compañías también proporcionan apoyo de alimentos saludables, incluyendo Season Health, NourishedRx y Fay.
Foto: Feodora Chiosea, Getty Images