El diputado socialista Fernando Moreno destacó que los equipos de emergencia tuvieron que registrar las llamadas manualmente con papel y bolígrafo, lo que retrasó los tiempos de respuesta.
Los partidos de la oposición PSOE, Vox y Podemos han exigido explicaciones al gobierno regional de Murcia después de que el sistema de emergencia 112 se cayera durante las fuertes lluvias del jueves. Mientras que el gobierno insiste en que la interrupción fue breve y no causó un colapso, los partidos de la oposición afirman que interrumpió significativamente las respuestas de emergencia.
El PSOE denuncia que el sistema estuvo caído durante casi una hora debido a la alta demanda, lo que impidió que los equipos de emergencia en los municipios recibieran llamadas críticas de ayuda. Vox también critica la falla, afirmando que el 112 estuvo inoperativo durante más de 30 minutos en el pico de la tormenta, poniendo en riesgo la seguridad pública. Los representantes de Podemos visitaron el Centro de Coordinación de Emergencias para recopilar información y han exigido una explicación oficial al Ministro de Emergencias, Marcos Ortuño.
El diputado socialista Fernando Moreno destacó que los equipos de emergencia tuvieron que registrar las llamadas manualmente con papel y bolígrafo, lo que retrasó los tiempos de respuesta. Culpa a la negligencia del gobierno liderado por el PP por el caos y criticó la descentralización de los servicios de emergencia. También señaló que el Centro de Coordinación de Emergencias se encuentra en una zona propensa a inundaciones y opera con solo siete miembros del personal durante el día y tres por la noche, lo que llamó un “desastre”. El PSOE insta a la unificación de todos los servicios de emergencia bajo un solo centro de coordinación.
Vox argumenta que el incidente expone una falta de preparación y fallas en la infraestructura, enfatizando que los servicios de emergencia públicos deben contar con los recursos adecuados. Exigen una explicación inmediata y medidas para prevenir futuras fallas.
Podemos también ha criticado el manejo de la situación e insiste en que el servicio 112 debería ser gestionado públicamente en lugar de externalizarse. Planean cuestionar a Ortuño en la asamblea regional y presionar para poner fin a la gestión externa de este servicio esencial.