Un empresario británico expatriado ha expresado su preocupación por el nuevo sistema de registro de huéspedes en hoteles y otros alojamientos de España.
El profesional de IT y propietario de propiedades en Lanzarote, Scott Dobson, calificó el sistema SES Hospedajes como “un campo de minas de complejidad” debido a las múltiples aplicaciones y certificados digitales requeridos.
“La mayoría de la gente simplemente no puede entenderlo. Especialmente si no eres español o no hablas el idioma, se vuelve muy complicado muy rápido”, dijo a Olive Press.
“Es abrumador para muchas personas porque casi ninguna de ellas tiene conocimientos de informática. No es su trabajo serlo, son gestores de propiedades de vacaciones”.
El nuevo sistema fue introducido por primera vez en 2023, antes de volverse obligatorio en diciembre de 2024.
Inmediatamente causó revuelo debido a la cantidad de datos de huéspedes solicitados, con la prensa del Reino Unido advirtiendo que podría significar el fin de la economía turística de España.
Según informes, se solicitan más de 40 datos, pero la única información nueva obligatoria es la dirección del huésped y la información de pago.
A pesar de esto, Dobson afirma que el tiempo promedio para registrar huéspedes ha aumentado exponencialmente.
“El sitio web en sí no es tan fácil de usar, por lo que se tarda mucho más en agregar la información de los huéspedes”, dijo Dobson.
Los huéspedes consultados por Olive Press estuvieron de acuerdo con Dobson, diciendo: “Me alojé en un hotel en Jaén la semana pasada y tomó alrededor de cinco minutos registrar a cada huésped, fue ridículo, estuve haciendo cola durante mucho tiempo”.
Desde 2023, Dobson ha estado administrando un grupo de apoyo en línea para propietarios de alquileres vacacionales con más de 2,000 miembros.
“La gente tuvo que empezar desde cero, por lo que el grupo de Facebook es increíblemente útil, da muchos consejos y trucos”, dijo.
Llamado simplemente ‘SES Hospedajes’, el grupo permite a los expatriados confundidos hacer preguntas sobre el nuevo sistema.
El nativo de Preston también dirige un servicio llamado ‘Villa Check In’ que se encarga del proceso de registro de huéspedes para los propietarios.