Getty Images
Un ex jefe de Ticketmaster que accedió ilegalmente a los servidores informáticos de una empresa rival para robar información ha sido condenado.
El nacional británico Stephen Mead robó datos sensibles de CrowdSurge, una empresa más pequeña para la que había trabajado anteriormente, entre 2013 y 2015. Sus acciones contribuyeron directamente al colapso de la empresa, dijo el Departamento de Justicia de Nueva York.
Mead se declaró culpable de conspiración para cometer intrusos informáticos contra CrowdSurge en junio. Ahora ha sido ordenado a pagar $67,970 como una confiscación (aproximadamente £52,000), y sentenciado a un año de libertad supervisada.
Documentos judiciales presentados en el estado de EE. UU. Los ejecutivos de Ticketmaster le pidieron a Mead que compartiera “inteligencia competitiva” sobre la empresa.
Ticketmaster, que se describe a sí misma como la plataforma de venta de entradas para entretenimiento más grande del mundo, no respondió a la solicitud de comentarios de la BBC.
Otro ex ejecutivo de Ticketmaster, Zeeshan Zaidi, también se declaró culpable de cargos de fraude por conspiración para cometer intrusos informáticos y fraude electrónico en 2019. Aún no ha sido sentenciado.
Se ordenó a Mead que devolviera una suma que recibió cuando dejó CrowdSurge, así como el aumento de sueldo que recibió posteriormente en Ticketmaster.
Un portavoz de la Oficina de Asuntos Exteriores dijo a la BBC: “Estamos brindando asistencia consular a un hombre británico en los EE. UU. y estamos en contacto con las autoridades locales.”
CrowdSurge, un sitio web en el que los artistas podían vender entradas de preventa a los fanáticos, era una empresa de venta de entradas rival de Ticketmaster, con sede en Londres y una oficina en Nueva York. Los documentos judiciales de EE. UU. dicen que la empresa tenía un valor estimado de más de $100 millones.
Desde 2010, Mead fue vicepresidente senior de operaciones globales y gerente general para América del Norte de CrowdSurge.
La BBC ha visto documentos judiciales que indican que cuando Mead dejó CrowdSurge en julio de 2012, firmó un “acuerdo de separación”, que establecía que no debía retener ni compartir ninguna información confidencial, incluidas listas de clientes y estrategias de marketing, con ningún tercero.
Según la presentación judicial, el acuerdo también estipulaba que Mead no debía trabajar para otra empresa de venta de entradas durante un año y, como parte del acuerdo, CrowdSurge pagó a Mead aproximadamente $52,970.
Pero violó repetidamente el acuerdo de separación, dicen los documentos judiciales.
Para el verano de 2013, Mead estaba empleado por la empresa matriz de Ticketmaster, Live Nation, en una división llamada TicketWeb.
Los registros del servidor informático de CrowdSurge muestran al menos 25 instancias en las que se accedió a datos de la empresa desde computadoras con direcciones IP registradas a Ticketmaster y empresas asociadas en Nueva York, San Francisco y Los Ángeles, entre agosto de 2013 y diciembre de 2015, declaró la fiscalía.
‘Cortar a CrowdSurge en las rodillas’
Según la fiscalía, Mead compartió hojas de cálculo de CrowdSurge que contenían información financiera y contraseñas sin permiso, y accedió a información competitiva sobre los clientes y la tecnología de la empresa a solicitud de los ejecutivos de Ticketmaster.
También proporcionó a otros empleados de Ticketmaster información que les permitió acceder a información protegida por contraseña de CrowdSurge. Les aconsejó “tomar capturas de pantalla del sistema”, y discutió “cortar a CrowdSurge en las rodillas”, muestran los documentos judiciales.
También indican que en una ocasión, a petición de Zaidi, Mead dio una presentación a al menos 14 ejecutivos y empleados de Live Nation y Ticketmaster durante la cual utilizó un nombre de usuario y contraseña de CrowdSurge para iniciar sesión en su sitio web sin autorización. Durante la presentación, que se proyectaba en una gran pantalla en una sala de conferencias, Mead demostró uno de los productos personalizados de CrowdSurge llamado Artists’ Toolbox, un paquete de análisis de datos basado en la web para artistas musicales.
Durante su empleo, Mead también compartió datos de ventas de entradas en tiempo real y las identidades de los artistas con los que estaba trabajando CrowdSurge.
El Departamento de Justicia dice que la información fue utilizada por Ticketmaster para planificar respuestas competitivas para ganar negocios de venta de entradas de preventa y comparar productos y ofertas. Agregó que las acciones de Mead provocaron pérdidas monetarias para CrowdSurge, que “fueron particularmente significativas en un entorno empresarial altamente competitivo”.
El Departamento de Justicia confirmó que Ticketmaster completó los términos de la suspensión condicional en julio de 2024.
Getty Images only provides Spanish text from a B2 Spanish speaker.