Evitando sorpresas: Cinco preguntas clave para hacer al evaluar un proveedor de EHR.

Los Registros de Salud Electrónicos (EHRs) son un componente esencial del ecosistema de TI de la atención médica, como lo refleja el continuo crecimiento de los gastos en EHR en los Estados Unidos. Como una inversión significativa y a largo plazo, los líderes de hospitales y sistemas de salud son comprensiblemente deliberados en el proceso de evaluación, compra y transición de sus organizaciones a un nuevo EHR.

Con tanto que considerar, evitar costos ocultos y a menudo astronómicos es una prioridad clave para los líderes de la atención médica. Comprender la totalidad de la oferta de un proveedor de EHR es crucial, especialmente porque los proveedores no cubren todos los costos de sus soluciones de manera similar. Esto puede llevar a confusión e incertidumbre sobre qué costos están incluidos en un contrato de compra. Para combatir esto, ha habido un cambio de paradigma hacia la búsqueda de ofertas más transparentes, como el modelo integral de Sistema como Servicio. Este modelo incluye todos los componentes de la implementación, hardware y software, y la utilización y maximización del sistema. Aquí hay cinco preguntas clave a considerar al adentrarse en una adquisición de EHR para maximizar el ROI, la continuidad del flujo de trabajo y el éxito general.

¿Qué tan transparente es el desglose de costos?

Con las restricciones presupuestarias tan desalentadoras como siempre, identificar los elementos del contrato en su totalidad es esencial. Se debe identificar un detallado informe de todos los componentes de software, hardware y servicios, incluidos los costos asociados con la migración de datos, la contratación de personal, las interfaces de dispositivos médicos y la interoperabilidad. Valide el alcance de lo que está incluido para la implementación, configuración y servicios de soporte continuo para actualizaciones, mantenimiento y mejoras. Determine los costos de terceros por elementos no cubiertos por el proveedor de EHR; consultores, migración de datos, integración, y confirme específicamente si hay límites mensuales de soporte de servicios y el costo de cualquier servicio que caiga fuera de esos parámetros. Identifique si su organización será facturada por volumen o por un costo fijo. Determine el costo total de propiedad desde la firma del contrato hasta su renovación.

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¿Es el sistema adaptable e interoperable?

Un marco arquitectónico que conquiste los desafíos evolutivos en interoperabilidad, escalabilidad y datos de rendimiento en tiempo real es fundamental para seleccionar un sistema. El sistema debe proporcionar un registro de paciente longitudinal integral que pueda cruzar múltiples sitios y entornos de manera transparente, adaptándose a las cambiantes necesidades de datos con el tiempo. Busque un sistema que pueda normalizar fuentes de datos dispares para una interoperabilidad fluida que cumpla con sus requisitos tanto para hoy como para futuras innovaciones.