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Otro día, otra ola de titulares sensacionalistas equivocados de periódicos británicos sobre el sector turístico español.
Más específicamente, indignación sobre nuevas normas que se implementarán en la isla balear de Mallorca que, según varios medios, significan que los turistas serán “tratados como animales”.
Los titulares, promovidos por algunos tabloides en inglés en España y regurgitados en el Reino Unido, se originan en nuevas regulaciones turísticas propuestas por el ayuntamiento de Palma. Pero, ¿qué tan cierto es esto y Mallorca realmente está “tratando a los turistas como animales”?
En primer lugar, esto parece deberse en parte a una traducción errónea y a una cita malinterpretada que se ha vuelto viral.
Las reglas propuestas regulan una amplia gama de comportamientos turísticos relacionados con varios temas como el uso de scooters, vandalismo, consumo de alcohol en lugares públicos, carteles y publicidad, y escupir, entre otros, al tiempo que limitan a los turistas guiados que obstruyen el centro de Palma, la capital de Mallorca.
La referencia a los ‘animales’ parece provenir de un comentario de un gran jefe de turismo mallorquín que se quejaba sobre los límites en el número de grupos turísticos en el centro de la ciudad.
Gabriel Rosales, presidente de la asociación de guías turísticos Proguies Balear, expresó su preocupación por los cambios en la prensa española. “Actualmente, el tamaño promedio del grupo está entre 30 y 50 personas, pero es llamativo que el ayuntamiento no haya tenido en cuenta las regulaciones regionales antes de dar este paso”, dijo al diario local Crónica Balear.
“¿Qué hacemos con los turistas que se unen al grupo, sin ser parte del grupo inicial, cuando les estamos dando explicaciones? ¿Les ponemos microchips como a los perros para saber quién es quién? ¿Les damos porras para disuadir a aquellos que no son parte del grupo?”, preguntó.
Entonces, parece que sus comentarios sarcásticos sobre tener que ‘poner microchips a los turistas como a los perros’ se han traducido erróneamente como si los turistas fueran ‘tratados como animales’, lo cual tiene connotaciones mucho más duras y no alude al punto de Rosales de que los guías turísticos podrían tener problemas para llevar la cuenta del número de turistas o evitar que otros se unan espontáneamente al grupo.
Esto no ha impedido que sitios de noticias y tabloides en el Reino Unido como The Metro, Heart Radio, Daily Express y Birmingham Mail utilicen ‘turistas tratados como animales’ en sus titulares.
Otra queja de Rosales es la obligación para los guías turísticos de mostrar visiblemente su acreditación con su nombre y número de identificación, algo que Rosales considera una violación de la privacidad.
“Los derechos de privacidad están siendo violados y entra en conflicto con la ley de protección de datos. ¿Cómo es posible que un agente de policía se identifique con un número y que tengamos que exponer toda esta información? Nos están tratando como criminales”, se quejó de nuevo Rosales de manera bastante hiperbólica.
Nótese que un agente de policía en España puede pedirle la identificación a cualquier persona, la cual incluye el nombre completo y el número de identificación de las personas.
Entonces, ¿Mallorca realmente está ‘tratando a los turistas como animales’?
En esencia, el jefe de la asociación de guías turísticos de las Islas Baleares está quejándose de que la limitación de los tours guiados a un máximo de 20 personas, como se establece en las nuevas reglas, va en contra de las regulaciones regionales en vigor desde 2015, que permiten grupos de hasta 70 personas.
En el caso de los tours en scooters, bicicletas o Segways, el tamaño máximo del grupo será ahora de cuatro personas. Del mismo modo, no se permitirán altavoces y megáfonos. La ordenanza incluye estos como infracciones menores sancionables con multas de hasta 750 euros.
Rosales afirma que estos cambios perjudicarán el número de turistas, la economía local e incluso podrían hacer que los guías turísticos no sean rentables.
Estos cambios entrarán en vigor después de su aprobación final en la sesión plenaria en febrero.
¿Implican tales medidas ‘tratar a los turistas como animales’? En absoluto.
Independientemente de si la cita original que desencadenó los titulares alarmistas fue mal traducida o malinterpretada, estas reformas parecen ser medidas sensatas para regular el turismo en la saturada isla balear.
Las Islas Baleares recibieron 15,3 millones de turistas en 2024, un aumento del 6 por ciento en comparación con 2023.
El año pasado, Palma de Mallorca celebró dos protestas contra el turismo masivo y sus efectos negativos en los residentes y hubo otras manifestaciones en las islas del Mediterráneo.
Por lo tanto, claramente hay un deseo entre los lugareños de un cambio. También vale la pena señalar que ya se han introducido límites en los grupos turísticos en ciudades como Valencia y Barcelona, donde hordas de turistas obstruían plazas y calles estrechas en el centro de la ciudad.
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El jefe de los grupos turísticos de Mallorca puede estar preocupado por las implicaciones financieras de tener menos personas uniéndose a los grupos turísticos, pero reducir el límite de personas por grupo de 70 a 20 está en el mejor interés de los lugareños de la isla y ciertamente no implica ‘tratar a los turistas como animales’.
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