Menos de un año después de su lanzamiento, la startup de perfil microbioma Jona ya ha dado un cambio de imagen a su interfaz de usuario. Después de recibir comentarios de usuarios que decían que tenían dificultades para navegar el informe de prueba de microbioma de la startup, la compañía rápidamente hizo cambios para satisfacer las demandas de estos usuarios.
Si estás dirigiendo una startup exitosa orientada al consumidor o paciente, actuar sobre los comentarios de los usuarios y hacer los ajustes necesarios de manera oportuna es “absolutamente esencial”, dijo el CEO de Jona, Leo Grady.
Grady, el ex CEO de Paige.AI, ha trabajado en la industria de la salud durante décadas. Durante el transcurso de su carrera, pasó mucho tiempo en la investigación médica y aprendió que hay una larga lista de trastornos y afecciones que se han relacionado con el microbioma humano del intestino, que van desde la depresión hasta las afecciones autoinmunes, la diabetes y el Parkinson. Inspirado por este descubrimiento, él y su equipo fundador lanzaron Jona en noviembre pasado.
El sistema de salud tradicional generalmente no tiene en cuenta el microbioma del intestino de una persona al hacer diagnósticos y crear planes de tratamiento, pero Grady cree que debería hacerlo. El desequilibrio de la microbiota intestinal ha demostrado afectar la digestión, la función inmunológica y la salud mental. A través de su plataforma, Jona con sede en la ciudad de Nueva York utiliza la IA para ayudar a las personas a comprender mejor cómo esta comunidad de microorganismos que residen en su intestino afecta su salud en general.
La startup ofrece un kit de perfilamiento del microbioma del intestino en el hogar que analiza las muestras de heces de las personas. La plataforma examina miles de estudios en PubMed y produce un informe personalizado que les informa a los usuarios cómo se aplica esta investigación a la composición de su microbioma personal.
El informe, que está disponible de dos a tres semanas después de que se envían las muestras de heces, educa a los usuarios sobre las asociaciones con afecciones, síntomas e intolerancias alimentarias. Por ejemplo, un usuario puede recibir un informe que dice que tiene una ligera asociación con la enfermedad de Crohn y tiene dificultades para digerir la lactosa y los mariscos, o su informe podría decir que su microbioma se parece al de las personas con síndrome de fatiga crónica y lupus.
“El microbioma contiene una cantidad increíble de información sobre tu salud y puede cambiarse, por lo que presentar toda esta información compleja a un usuario es un desafío”, señaló Grady.
En los meses siguientes al lanzamiento de Jona, la startup prestó mucha atención a los comentarios de los usuarios sobre el producto, señaló Jacyln Kawwas, jefa de desarrollo comercial de la empresa. Dijo que a los usuarios les “encantaba” la ciencia y la IA detrás de la plataforma de Jona, pero se encontraban “perdidos” en el informe.
Jona descubrió rápidamente que su interfaz no hacía un gran trabajo al explicar las ideas que generaba su plataforma o los próximos pasos recomendados para los usuarios, comentó Kawwas.
La startup sabía que tendría que rediseñar el informe para que los usuarios pudieran sacar el máximo provecho de su prueba de microbioma, dijo ella.
La nueva interfaz de Jona todavía proporciona una visión general de la salud del usuario a través de su microbioma, pero ahora lo hace con un enfoque en cinco áreas clave: salud gastrointestinal, salud metabólica, salud cerebral, salud de la piel y rendimiento físico.
“Esta visión general permite a alguien profundizar en diferentes áreas con mayor profundidad y seguir orientado sobre dónde se encuentra con toda esta información”, explicó Grady. “Además de una mejor orientación del usuario, las categorías proporcionan una imagen general de la salud de una persona y también sirven para comunicar efectivamente que el microbioma intestinal es mucho más que solo la salud intestinal”.
La nueva interfaz también proporciona recomendaciones sobre cómo los usuarios pueden actuar sobre los hallazgos del informe.
Si las condiciones de salud de un usuario están relacionadas con niveles demasiado bajos de algunos organismos y niveles demasiado altos de otros organismos, no es obvio cómo podrían llevar estos organismos específicos de nuevo a un rango normal, señaló Grady. Además, solo un “pequeño fragmento” de organismos beneficiosos está disponible como probióticos comerciales, por lo que a menudo las personas necesitan un conjunto de directrices personalizadas para cambiar su microbioma, agregó.
“Debido a que nuestra IA ha leído todos los estudios sobre cómo estos cambios impactan en el microbioma, creamos un gemelo digital de tu microbioma que nos permite experimentar virtualmente con diferentes cambios, como evaluar cómo se vería tu microbioma si te volvieras vegano o si te volvieras keto, y determinar un conjunto personalizado de cambios en la dieta, el estilo de vida y los suplementos que abordarán los problemas específicos en tu microbioma personal”, dijo Grady.
Jona no vende ningún suplemento, alimentos o bebidas, por lo que la startup es imparcial en estas recomendaciones, señaló.
Foto: brazzo, Getty Images