Los visitantes al sitio del minorista el sábado por la tarde fueron recibidos con un mensaje que decía: “Por favor, ten paciencia. Lo siento, no puedes comprar con nosotros en este momento.
“Estamos trabajando duro para volver en línea lo antes posible.”
La aplicación de M&S también estaba no disponible, según los clientes.
En una respuesta en X, anteriormente Twitter, a un usuario web disgustado, el minorista dijo: “Estamos experimentando algunos problemas técnicos pero estamos trabajando en ello.”
M&S es el último supermercado en enfrentar problemas con sus servicios en línea.
El mes pasado, los compradores de Sainsbury’s vieron que los pedidos en línea no llegaban después de que el gigante de supermercados fuera afectado por un problema técnico.
La cadena culpó a un “problema técnico” por la interrupción en su operación de supermercado en línea.
Los problemas del sitio web y la aplicación llegan justo días antes de que se espera que Marks & Spencer revele un aumento en sus beneficios anuales cuando informe sobre un año excepcional.
La tienda de la calle principal ha disfrutado de ventas sólidas en sus áreas de alimentación y de ropa y hogar, habiendo llevado a cabo un plan de reestructuración significativo en los últimos años, incluyendo recortes de costos y cierres de tiendas.
Se ha contactado a M&S para hacer comentarios.