Ya sea que hayas planeado estar en casa y olvidaste o estuvieras en el jardín y no escuchaste el timbre, perder un paquete puede ser inconveniente y frustrante.
Para ayudarte, hemos reunido el consejo de Royal Mail sobre la redelivery.
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— Royal Mail (@RoyalMail) 6 de abril de 2025
¿Royal Mail redeliverá un paquete si lo pierdo?
Royal Mail explica que si un paquete no puede ser introducido por el buzón o necesita ser firmado, su personal intentará redeliverarlo al día laborable siguiente.
Si tu paquete aún no puede ser entregado al día laborable siguiente, recibirás una tarjeta de ‘Algo para ti’ en tu buzón y tu paquete será llevado de regreso al Punto de Servicio al Cliente.
Luego tendrás la opción de recogerlo o programar una nueva entrega para un horario que te convenga.
Una redelivery puede ser programada para que el paquete llegue a tu dirección o a otra dirección en tu área de código postal, como la casa de un vecino. También puedes hacer que te lo entreguen en tu sucursal local de Correos.
Todas las opciones de redelivery mencionadas anteriormente son gratuitas.
Lecturas recomendadas:
¿Qué sucede si mi paquete no puede ser redelivered?
Si la redelivery no tiene éxito, tienes algunas opciones según lo explica Royal Mail: “Si una redelivery no tiene éxito, el cartero dejará otra tarjeta de ‘Algo para ti’ indicando tus opciones.
“Puedes elegir organizar otra redelivery o puedes recoger tu artículo en tu Punto de Servicio al Cliente local a partir del día laborable siguiente.
“Si el artículo no se entrega y no recibimos instrucciones tuyas, el artículo se almacenará hasta por 18 días (21 días si se deben tasas de aduana), y si no se recoge o redelivera, será devuelto al remitente. Este es el proceso existente de Devolución al Remitente.”