Las organizaciones están integrando previamente servicios dispares para alinear mejor sus ofertas con el cambio de la atención basada en tarifas al cuidado basado en el riesgo a través de soluciones visionarias centradas en los miembros. Por ejemplo, la monitorización con herramientas habilitadas para la tecnología ha aumentado la disponibilidad de servicios como la monitorización de signos vitales y la gestión de cuidados para permitir un enfoque más proactivo. A medida que estos servicios básicos continúan integrándose en planes de atención globales, mejorarán en última instancia los resultados de los pacientes, reducirán los costos de atención médica y respaldarán la vida independiente de una población envejecida.
El papel de la salud digital en la mejora de resultados
La industria de la salud está avanzando en su transición de modelos de tarifas de servicio a cuidado basado en el riesgo. El cambio prioriza soluciones centradas en el miembro y orientadas a resultados, ofreciendo mejores resultados a largo plazo mientras se reducen los costos. Según el Foro Económico Mundial, el 20% de los costos de atención médica se atribuyen a intervenciones innecesarias, y en una escala más pequeña, este costo impacta directamente a los pacientes. Las mejoras tanto en costos como en resultados a largo plazo enfatizan la importancia de pasar de tácticas de atención episódica a preventiva.
Los cambios demográficos también están impulsando esta evolución. Con más de 55 millones de personas en los Estados Unidos de 65 años o más, lo que representa más del 16% de la población, la demanda de servicios de atención de apoyo solo se intensificará. Casi tres cuartas partes de los estadounidenses necesitarán algún tipo de asistencia para adaptarse a su deseo de envejecer en su lugar, en lugar de aprovechar los entornos clínicos tradicionales, pero la capacidad del sistema ya está muy limitada. Las herramientas digitales integradas se han vuelto fundamentales para enfrentar estos desafíos al permitir una atención integral de la persona. El uso de herramientas digitales integradas en la salud ofrece una puerta de entrada a una atención más completa y centrada en el paciente.
Ampliar el acceso y reducir las barreras de atención
Las poblaciones desatendidas y rurales están especialmente bien posicionadas para beneficiarse de las ofertas de accesibilidad de la salud digital. La monitorización juega un papel importante en este esfuerzo, especialmente para pacientes mayores, ofreciendo herramientas que reducen la necesidad de visitas frecuentes en persona al mismo tiempo que mejoran los resultados de salud y mantienen las condiciones crónicas. Con estas herramientas, los proveedores pueden monitorear a los pacientes en tiempo real, garantizando una intervención proactiva cuando surgen problemas de salud. Las capacidades de detección temprana que presenta la tecnología de monitoreo pueden llevar a mejores resultados y tasas de readmisión reducidas, ayudando a abordar uno de los desafíos más persistentes del sistema de salud a medida que aumenta la adopción.
Según la Investigación de Salud Digital de la AMA, el porcentaje de médicos que utilizan dispositivos de monitoreo remoto aumentó del 12% en 2016 al 30% en 2022, reflejando un creciente reconocimiento de su valor. La monitorización remota continuará permitiendo que los adultos mayores vivan de forma independiente mientras mantienen una supervisión de salud esencial de sus proveedores. Debido a que los equipos de atención pueden rastrear métricas vitales y responder a problemas emergentes de manera oportuna, pueden reducir los riesgos asociados con el envejecimiento en el lugar.
Habilitando un tratamiento integral y centrado en la persona
La atención integrada representa un avance fundamental en las ofertas de salud digital, creando ecosistemas unificados que pueden ayudar a respaldar una atención integral y centrada en la persona. La verdadera atención integral aborda las necesidades físicas, mentales, emocionales, sociales y a veces incluso espirituales, a menudo incluyendo servicios como atención primaria, integración de la salud conductual, coordinación de servicios sociales, acceso a recursos comunitarios y un equipo de atención colaborativo para abordar cada aspecto del bienestar. Cuando se aprovecha correctamente, la tecnología de monitoreo permite una comunicación fluida entre los proveedores, mejora la coordinación de la atención y respalda la creación de planes de atención personalizados adaptados a las necesidades individuales centralizando los datos del paciente. También ayuda a reducir el costo de la atención al eliminar servicios redundantes y enfatizar estrategias preventivas. Los pacientes con enfermedades crónicas pueden beneficiarse de este modelo de atención centralizado donde sus proveedores tienen acceso a los mismos registros de salud, lo que garantiza mejor un enfoque consistente y coordinado para el tratamiento.
Los proveedores de atención primaria (PCPs) a menudo sirven como ‘guardianes’ dentro de la atención médica, y juegan un papel importante en la atención preventiva, la detección, el manejo de enfermedades crónicas y la orientación hacia otros proveedores. Esta ha sido un área objetivo consistente de los esfuerzos de atención basada en el valor (VBC) en toda la industria. Las herramientas digitales se alinean mejor con los objetivos de VBC también, al reducir las ineficiencias y priorizar resultados y rentabilidad. Este modelo beneficia a los pacientes y optimiza los recursos de atención médica para los PCPs y otros proveedores, permitiéndoles brindar atención de alta calidad a diversas poblaciones.
Promoviendo la atención preventiva para un impacto a largo plazo
La atención preventiva también implica capacitar a los pacientes para que tomen el control de su propia salud promoviendo un compromiso activo en sus trayectorias de salud. Los pacientes pueden adherirse mejor a los planes de tratamiento recetados, participar en programas de bienestar y monitorear su progreso con herramientas de salud digital. Esta participación activa ayuda a fomentar mejores resultados de salud y una mayor satisfacción con su experiencia general de atención. Para las poblaciones envejecidas, el impacto de la atención preventiva es particularmente significativo, ya que muchos adultos mayores enfrentan barreras para acceder a la atención tradicional, como limitaciones de transporte o desafíos de movilidad. La tecnología integrada les ayuda a recibir atención constante desde la comodidad de sus hogares al eliminar estos obstáculos comunes.
Una atención más efectiva y proactiva requiere un marco que permita al sistema de atención médica de los Estados Unidos enfrentar mejor los desafíos inevitables de una población envejecida y allanar el camino hacia un futuro sostenible y equitativo. La monitorización y otras herramientas habilitadas para la salud digital están ayudando a construir ese marco al ofrecer un nuevo medio para la prestación de atención que puede complementar los servicios de atención primaria y gestión de cuidados. Al redefinir los estándares de prestación de atención con la salud digital, los pacientes pueden recibir la atención adecuada en el momento adecuado y los recursos se pueden optimizar para lograr mejores resultados.
Foto: chombosan, Getty Images
Jeff Bennett fue nombrado Director de Estrategia e Innovación en octubre de 2023 después de unirse a Modivcare en julio de 2023 a través de la adquisición de Higi. Tiene aproximadamente 30 años de experiencia y es apasionado de la atención preventiva.
Antes de unirse a Modivcare, Jeff fue CEO de Higi, una empresa de compromiso de salud para consumidores que alcanza a las personas donde se encuentran. Anteriormente, fue Director Gerente de Merrick Ventures, donde desempeñó un papel de asesor estratégico para empresas de su cartera, incluida la reestructuración de Merge Healthcare antes de su adquisición de $1 mil millones por IBM. Jeff también se desempeñó como Vicepresidente de Estrategia Corporativa e Inversiones en Ygomi y ocupó cargos ejecutivos en BridgePort Networks y PrairieComm.
Jeff recibió su licenciatura en Ingeniería Mecánica de la Universidad de Purdue y tiene una maestría en Administración de Empresas de la Escuela de Negocios Kellogg de Northwestern.
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