La aplicación promete un futuro en el que los servicios gubernamentales sean más eficientes, accesibles y centrados en el ser humano, brindando una experiencia modernizada para todos los ciudadanos del Reino Unido.
El gobierno del Reino Unido ha presentado planes para introducir una aplicación de billetera digital que permitirá a los ciudadanos llevar documentos de identificación oficiales, como licencias de conducir, tarjetas de veterano y potencialmente pasaportes, en sus teléfonos inteligentes. Anunciada por Peter Kyle, Secretario de Estado de Ciencia, Innovación y Tecnología, la aplicación está programada para lanzarse en junio y tiene como objetivo simplificar las interacciones con los servicios gubernamentales.
Kyle resaltó el potencial transformador de la aplicación, afirmando: “El cajón desbordante lleno de cartas del gobierno y las horas pasadas en espera para obtener una cita básica pronto serán cosa del pasado”. La billetera digital es parte de un esfuerzo más amplio para modernizar los servicios gubernamentales y agilizar los procesos para los ciudadanos.
LANZAMIENTO INICIAL Y PLANES FUTUROS
Los primeros documentos disponibles a través de la aplicación serán las licencias de conducir y las tarjetas de veterano, con planes para incluir gradualmente otros credenciales emitidos por el gobierno, como cuentas de préstamos estudiantiles, información de impuestos de vehículos, detalles de beneficios, registros de cuidado infantil y servicios de consejos locales. También se están llevando a cabo discusiones con el Ministerio del Interior para incorporar pasaportes digitales en la billetera.
Sin embargo, mientras que los pasaportes digitales complementarían las copias físicas, su uso para viajes internacionales dependería de la adopción de sistemas compatibles por parte de otros países. “Estamos monitoreando de cerca los estándares internacionales”, dijo Kyle, agregando que el gobierno tiene como objetivo aprovechar estos avances a medida que evolucionan los protocolos globales.
CÓMO FUNCIONARÁ LA BILLETERA DIGITAL
La aplicación, similar a las billeteras digitales que se encuentran en los dispositivos de Apple y Google, estará vinculada a la identificación individual de una persona. Permitirá a los ciudadanos verificar instantáneamente su estado y compartir credenciales de forma segura. Por ejemplo, un entrenador de fútbol podría proporcionar instantáneamente un certificado de requisito de divulgación, o los beneficiarios podrían reclamar rápidamente descuentos de bienestar de comerciantes participantes.
Ante las preocupaciones sobre la seguridad de los datos, Kyle aseguró al público que el diseño de la aplicación se adhiere a las leyes existentes de protección de datos. Él enfatizó que perder un teléfono no resultaría en la pérdida de acceso a la billetera, ya que se implementarían sistemas de recuperación. Además, la aplicación aprovechará las funciones de seguridad avanzadas de los teléfonos inteligentes modernos, incluida la tecnología de reconocimiento facial, para garantizar la seguridad del usuario.
MEJORANDO LA ACCESIBILIDAD Y EFICIENCIA
Kyle enfatizó que la billetera digital mejoraría la accesibilidad en lugar de alienar a aquellos que no pueden acceder a los servicios en línea. “Hacer que los servicios gubernamentales estén más en línea no significa que las personas que no pueden acceder a Internet se queden atrás”, dijo. Al simplificar los procesos digitales, el gobierno tiene como objetivo asignar más recursos humanos a las personas que requieren apoyo en persona.
La aplicación representa un cambio significativo en la relación entre los ciudadanos y el estado, especialmente para las generaciones más jóvenes acostumbradas a soluciones digitales. Kyle argumentó que las personas menores de 18 años, que han crecido con teléfonos inteligentes, ven la burocracia en papel como obsoleta.
UNA VISIÓN MODERNA PARA LOS SERVICIOS PÚBLICOS
Desarrollada en los últimos seis meses bajo el gobierno laborista, la aplicación representa un compromiso más amplio de aprovechar la tecnología para mejorar los servicios públicos. Hablando en el evento de lanzamiento en el este de Londres, que se modeló siguiendo las presentaciones de productos al estilo de Silicon Valley, Kyle dijo: “Vamos a transformar la relación entre el ciudadano y el estado”.
La aplicación promete un futuro donde los servicios gubernamentales sean más eficientes, accesibles y centrados en el ser humano, brindando una experiencia modernizada para todos los ciudadanos del Reino Unido.