Casi dos semanas después de que el New York Times informara que el cofundador de Airbnb, Joe Gebbia, se había unido a la “Unidad de Eficiencia del Gobierno” de Elon Musk, Gebbia aclaró su papel el jueves, anunciando que, como punto de partida, aprovechará su experiencia en diseño como parte de un esfuerzo por revisar el proceso de renta notoriamente lento y pesado del papel del gobierno.
El sistema aparentemente podría usar la ayuda. Chuck Ezell, director interino de OPM, dijo en un video audaz hoy, y republicado por Gebbia, que hace una semana, la agencia “desafió” a la agencia a “procesar a un retirado, de principio a fin, digitalmente, sin imprimir nada en papel”. ¿El resultado final? Solo una semana.
En el mismo video, un empleado de la agencia le dice al camarógrafo que ya ha logrado reducir el proceso a dos días.
Queda por ver si ese proceso es escalable o sostenible o incluso repetible, pero OPM ha estado bajo presión durante años para modernizar sus sistemas. El verano pasado, la agencia lanzó un software piloto para una nueva plataforma de solicitud de renta en línea en respuesta a preocupaciones continuas sobre el procesamiento de beneficios retrasados; El problema había llamado la atención en 2023, cuando varios legisladores emitieron un comunicado instando a la OPM a abordar el lento procesamiento de los jubilados, algunos de los cuales esperaban más de 90 días para recibir sus beneficios.
Gebbia, multimillonario gracias a sus inversiones en Airbnb, también sigue siendo miembro de la junta directiva de la empresa de alquileres a corto plazo. Desde septiembre de 2022, también ha sido miembro de la junta en Tesla.
En su publicación sobre sus próximos pasos, Gebbia escribió: “Desde que dejé mi papel operativo en Airbnb en 2022, he estado buscando el próximo desafío de diseño digital. Y puedo pensar en algunos más importantes que ofrecerme para mejorar la experiencia del usuario dentro de nuestro gobierno”.
Además de la cofundación de Airbnb, Gebbia es el cofundador de Samara, una división de Airbnb que construye casas prefabricadas que los clientes pueden personalizar, eligiendo diseños, colores, ventanas, puertas y cubiertas, con Samara encargándose del resto, incluida la obtención de los permisos asociados.
La semana pasada, Samara anunció que donaría $15 millones en viviendas para apoyar a los residentes de Los Ángeles que perdieron sus hogares en los incendios de enero que causaron una pérdida estimada de $30 mil millones en bienes raíces.
Desde que se reveló la asociación de Gebbia con Doge, algunos anfitriones de Airbnb han expresado su consternación en la plataforma, y algunos le han dicho al periódico de San Francisco que han retirado sus listados. “Al estar en el área de DC y ver el impacto que Doge ha tenido en nuestra comunidad y economía, siento que ya no puedo ser un anfitrión de Airbnb de buena fe”, dijo un anfitrión de Airbnb de mucho tiempo del periódico.
En un comunicado a los medios de comunicación, Airbnb destacó que Gebbia no ha estado involucrado en sus operaciones diarias desde 2022, con un portavoz que agregó: “Airbnb siempre ha sido más que el punto de vista de una sola persona. Nuestra comunidad está formada por millones de anfitriones y cientos de millones de huéspedes de todos los ámbitos de la vida”.