Un portavoz dijo: “Estamos transformando nuestro negocio para ofrecer un servicio al cliente más rápido, sencillo y digital.
“Nuestros clientes cada vez quieren más opciones, hablar con nosotros por teléfono cuando más nos necesitan y la facilidad de gestionar tareas cotidianas de forma digital.”
Los tres centros de llamadas afectados por el recorte son:
Stockport
Sheffield
Leeds Central
Las operaciones en Dunfermline y Newcastle también podrían verse afectadas, reveló la empresa de medios.
Los recortes de empleo y cierres se producen como parte de una reestructuración debido a “cambios en los hábitos de los clientes” pero estarán sujetos a consulta.
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Sky también añadió que tiene planes para una inversión de varios millones de libras en su sitio de Livingston para crear un “centro de excelencia”.
El portavoz continuó: “Estamos invirtiendo en un nuevo centro de excelencia para el servicio al cliente, junto con tecnología digital de vanguardia para hacer que nuestro servicio sea impecable, fiable y disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
“Se trata de construir un Sky preparado para el futuro que continúe poniendo a nuestros clientes y sus necesidades en primer lugar.”