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Los estafas impulsadas por inteligencia artificial están en aumento en los Países Bajos, con estafadores utilizando voces clonadas para hacerse pasar por bancos, soporte técnico e incluso familiares.
Crédito: Shutterstock,
Rokas Tenys
Si su teléfono suena y la voz suena familiar, es posible que desee pensarlo dos veces antes de hablar. En los Países Bajos, los estafadores ahora están utilizando inteligencia artificial para clonar voces, y están engañando a miles de personas.
Solo en los primeros tres meses de 2025, se informaron casi 10,000 llamadas de estafa al Fraud Help Desk, el organismo nacional de vigilancia contra el fraude del país. Eso es más del triple del número de llamadas del mismo período del año pasado, y los expertos dicen que solo estamos viendo la punta del iceberg.
“Este aumento no surgió de la nada”, dice Tanya Wijngaarde, portavoz del Help Desk. “Las estafas telefónicas han estado aumentando durante un tiempo, se duplicaron en 2024. Pero ahora, la inteligencia artificial lo ha potenciado”.
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Lo que hace que estas nuevas estafas sean tan efectivas es lo real que suenan. Han desaparecido las voces robóticas y los malos acentos. Los estafadores de hoy utilizan software de IA que puede clonar una voz, completa con emoción y tono, en solo segundos. A veces, todo lo que necesitan es una breve muestra de voz de un video, buzón de voz o incluso redes sociales.
“Solía requerir esfuerzo para sonar creíble. Ahora, una máquina lo hace mejor”, dice la experta en cibercrimen Anouk Vos. “Los estafadores ya no necesitan habilidades de actuación, solo necesitan unos clics”.
Y no es solo la voz. Vos explica que otras herramientas gratuitas pueden obtener información personal en línea, generar diálogos convincentes y crear guiones de estafa completos, todo en cuestión de segundos. “La tecnología es buena. Demasiado buena, en algunos casos”.
La mayoría de las llamadas entran en dos categorías: soporte técnico falso de empresas como Microsoft o Netflix, o fraude de línea de ayuda bancaria, donde el llamante finge ser de su banco, advirtiéndole sobre actividad sospechosa. En algunos de los peores casos reportados el año pasado, las víctimas perdieron más de €21,000 cada una.
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Parte del problema es que incluso cuando los bancos sospechan de fraude, no se les permite actuar lo suficientemente rápido debido a leyes de privacidad obsoletas.
“A veces, el estafador todavía está al teléfono mientras la víctima está transfiriendo el dinero”, dice Mathieu Andriessen, jefe de NLconnect, el grupo de la industria de telecomunicaciones neerlandesa.
En este momento, los proveedores de telecomunicaciones pueden recopilar metadatos de llamadas, como la duración de la llamada y su origen, pero no se les permite compartir esa información legalmente con bancos o policías en tiempo real.
“Si un banco pudiera ver que un cliente está haciendo una transferencia grande mientras también está en una llamada sospechosa, podría ser una gran señal de alerta”, agrega Andriessen. “Pero legalmente, sus manos están atadas”.
Por ahora, es el público el que queda expuesto. El Fraud Help Desk y los líderes de la industria han estado presionando al gobierno neerlandés para que actualice la ley y permita que los proveedores y los bancos trabajen más estrechamente juntos. Pero hasta que eso suceda, estas estafas seguirán volviéndose más inteligentes y peligrosas.
Así que la próxima vez que suene el teléfono y alguien suene familiar, recuerde: no solo está confiando en la voz, sino en la tecnología detrás de ella.
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Etiquetas: tecnología de IA, estafadores
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