En un desarrollo que podría afectar a los usuarios de comercio electrónico en todo el mundo, eBay ha anunciado que ya no aceptará tarjetas American Express (Amex) como opción de pago debido a las “tasas inaceptablemente altas”.
La decisión, detallada en un correo electrónico visto por Bloomberg que se enviará a los clientes, entrará en vigor a nivel mundial a partir del 17 de agosto.
Las tarifas de Amex han sido durante mucho tiempo un tema controvertido para los comerciantes. Por lo general, establecidas más altas que las tarifas de Visa y MasterCard, las empresas terminan pagando un porcentaje más alto de cada transacción para los clientes que pagan con Amex.
El correo electrónico, que eBay planea enviar a los clientes esta semana, dice: “Después de una cuidadosa consideración, eBay ha decidido no aceptar American Express a nivel mundial a partir del 17 de agosto debido a las tarifas inaceptablemente altas que cobra American Express por procesar transacciones con tarjeta de crédito”.
Las negociaciones entre eBay y American Express no habían salido según lo planeado, lo que llevó al minorista en línea a retirarse del mercado de Amex.
El movimiento de eBay sigue acciones similares tomadas por sus competidores: Amazon amenazó notablemente con dejar de aceptar tarjetas Visa en su red global citando altas tarifas de transacción, antes de llegar a un acuerdo.
Además, el movimiento podría ser uno diseñado para mejorar la rentabilidad de eBay en medio de una fuerte competencia de otros minoristas en línea. La empresa informó recientemente una perspectiva de ganancias más débil de lo esperado.
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Bloomberg también señaló que Amex declaró que sus tarifas para eBay son comparables a las de otros proveedores de tarjetas, como Visa y Mastercard, pero que agregan más valor.
eBay le dijo a TechRadar Pro en un correo electrónico:
“En un momento en el que los costos de procesamiento de pagos deberían estar disminuyendo debido a los avances tecnológicos, las inversiones en capacidades de fraude y protecciones al cliente por parte de comerciantes como eBay, las tarifas de transacción con tarjeta de crédito continúan aumentando sin cesar debido a la falta de competencia significativa”.
Mirando hacia el futuro, los clientes que deseen gastar en sus tarjetas Amex pueden seguir haciéndolo a través de PayPal, que es compatible como método de pago en eBay.
eBay agregó: “Según una investigación interna, sabemos que la gran mayoría de los clientes de eBay están dispuestos a utilizar opciones de pago alternativas para seguir disfrutando de comprar y vender en nuestro mercado”.