Antes de convertirse en la CIO de El Camino Health, con sede en el Área de la Bahía, Deb Muro era una enfermera practicante. Ella sabe de primera mano lo estresante y agotadora que puede ser la profesión de enfermería, por lo que cree que los hospitales deberían encontrar más formas de aprovechar la tecnología para hacer más fácil el día de trabajo de estos trabajadores.
Por ejemplo, muchos sistemas de salud, incluido El Camino, han comenzado a automatizar la entrada de signos vitales en el expediente electrónico de salud (EHR), señaló. También dijo que El Camino está empezando a explorar la enfermería virtual y su potencial para acelerar procesos como la admisión y el alta.
Muro dijo que cuando trabajaba como enfermera, una de las cosas que más le preocupaba era que no podía pasar mucho tiempo con cada paciente cuando tenía una alta carga de pacientes.
Hoy en día, la mayoría de las enfermeras tienen una carga de pacientes bastante alta. Para abordar esta preocupación, El Camino implementó una herramienta en su EHR que sus trabajadores se refieren como el índice de deterioro.
“Obtiene datos del expediente del paciente: los signos vitales, los análisis, todos esos parámetros, y predice qué pacientes están empeorando y quién podría tener un evento adverso. Luego señala a un equipo para que evalúe al paciente cuando parezca estar en una espiral descendente”, explicó Muro. “Eso ha evitado los códigos azules, y ha evitado que las enfermeras que cuidan a esos pacientes vean que su paciente tiene un mal resultado, lo cual es muy difícil para las enfermeras.”
Muro destacó la tecnología de Laudio como otra herramienta que ha sido útil en el camino de El Camino para hacer más felices a las enfermeras. La tecnología de la startup ayuda a los gerentes de enfermería de primera línea integrando sus flujos de trabajo principales en una sola plataforma y automatizando su trabajo repetitivo, y también tiene funciones para ayudar a los gerentes a interactuar mejor con su personal.
Por ejemplo, la plataforma de Laudio envía recordatorios a los gerentes de enfermería sobre los cumpleaños y aniversarios de trabajo de los miembros del equipo para que los puedan reconocer. También les recuerda a los gerentes programar reuniones con los nuevos empleados, así como les alerta cuando una enfermera ha estado trabajando muchas horas y podría estar en riesgo de agotamiento.
“Estamos emocionados de usar más esa tecnología para permitir al gerente saber con qué enfermera o miembro del personal necesitan pasar más tiempo. Cuando saben cuáles están en riesgo, pueden intervenir antes de que la persona decida irse, o decida abandonar totalmente el campo”, declaró Muro.
También señaló algo importante que hace El Camino y que no todos los sistemas de salud hacen: involucrar a sus enfermeras en el departamento de TI.
Para los informáticos de enfermería en el departamento de TI de El Camino, el objetivo principal es asegurarse de que se tengan en cuenta los deseos y necesidades de las enfermeras cuando el hospital desarrolla, actualiza o compra nueva tecnología, dijo Muro. Estos informáticos de enfermería siempre presentan planes para nuevos programas tecnológicos a sus consejos de enfermería y recopilan comentarios, que se utilizan para informar el diseño y la implementación del programa, explicó.