Entre 1975 y 2010, la atención médica experimentó un aumento del 3200% en administradores de salud en comparación con un crecimiento del 150% de médicos dentro de ese período, según un estudio de 2017. Gran parte de este cambio se puede atribuir a la consolidación del sistema de salud, cambios en regulaciones, requisitos de informes públicos y la Ley HITECH de 2009 que llevó a la adopción masiva de registros médicos electrónicos, lo que, en lugar de llevar a una reducción de la fuerza laboral en salud, aumentó la necesidad de ayuda administrativa.
El futuro de la administración de la salud
La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS) proyecta un crecimiento del 32% en el empleo de administradores de salud de 2020 a 2030, una tasa considerablemente más alta que el crecimiento promedio de empleo para todas las ocupaciones.
Gran parte de este crecimiento se puede atribuir al envejecimiento de los baby boomers en Medicare y continuando viviendo estilos de vida activos, lo que requiere más médicos y enfermeras para cuidar a esos pacientes. La lógica actual es que la necesidad de más administradores de salud es necesaria porque las perspectivas laborales se expandirán debido al aumento de volúmenes de datos, por ejemplo, datos médicos, operativos y financieros. Como dijo hace más de 10 años un vicepresidente senior de una organización de investigación en salud, “En los grandes hospitales, hay vicepresidentes senior, vicepresidentes de esto, aquello y lo otro”.
Desde entonces, no mucho ha cambiado, pero el futuro no está predeterminado y con la innovación en inteligencia artificial que trae grandes modelos de lenguaje para su uso, las organizaciones de salud pueden reducir costos y mejorar eficiencias al adoptar esta tecnología.
Cómo pueden ayudar los grandes modelos de lenguaje (LLMs)
A medida que las organizaciones de salud han crecido y expandido en la última década, la presentación de informes financieros, operativos y clínicos de salud se ha vuelto más compleja. Esto requiere contratar administradores adicionales, que pasan horas trabajando en colas de solicitudes, preparando informes y asegurando el cumplimiento de políticas gubernamentales y de la empresa interna en constante cambio. Los administradores de salud requieren salarios de seis cifras, seguro de salud y tiempo libre remunerado; solo trabajan jornadas laborales de ocho horas. Por una fracción del costo, las organizaciones de salud pueden invertir en LLM que trabajan en minutos analizando grandes conjuntos de datos y sintetizando información para generar informes financieros precisos que permiten ver cómo un proveedor independiente parte de una red más extensa de proveedores ha evolucionado los ingresos de Medicare Advantage durante el último trimestre, un ejecutivo de hospital para determinar la proporción de personal de enfermería/paciente en un hospital y en una planta del hospital, y analizando la documentación clínica para informar a un médico sobre cualquier error de documentación y cumplimiento que afectaría la codificación para reducir el porcentaje de recaptura de HCC entre muchos otros casos de uso operativo.
Conclusión
Los LLM representan un cambio monumental en la administración de la salud, especialmente en finanzas y operaciones. Al automatizar tareas repetitivas, mejorar la precisión y permitir decisiones basadas en datos, los LLM prometen optimizar procesos, reducir costos y liberar a los sistemas de salud para centrarse en objetivos estratégicos. Si se adopta, el futuro de la salud puede ser más inteligente, más rápido y más eficiente al reducir la burocracia y el exceso administrativo que conlleva contratar administradores adicionales de salud.
Foto: Carol Yepes, Getty Images
Con más de 10 años de experiencia en tecnología de la salud y habiendo liderado estrategias de ventas para empresas de primer nivel como Athenahealth, DataRobot y ClosedLoop.ai, entre otras, la larga historia de Mike Ward en impulsar el éxito de la tecnología de la salud ha logrado avances significativos en llevar soluciones innovadoras de salud al mercado. Mike Ward tiene una Maestría en Ciencias en Gestión de la Salud de la Universidad Johns Hopkins.
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