Durante la última década, los sistemas de salud recurrieron a gigantes tecnológicos, incluidos Microsoft, AWS y Google, para impulsar su infraestructura de datos, análisis e iniciativas de IA. Pero una empresa tecnológica que no ha aparecido mucho en los titulares de salud es Palantir.
Eso podría cambiar pronto, según Scott Arnold, CIO y jefe de innovación del Hospital General de Tampa. Durante una entrevista esta semana en la conferencia ViVE en Nashville, dijo que cree que Palantir está en camino de tener un impacto significativo en el sector de la salud.
Palantir, fundada en 2003 por los empresarios tecnológicos Peter Thiel, Alex Karp, Stephen Cohen y Joe Lonsdale, se especializa en plataformas de software que pueden analizar vastas cantidades de datos. Arnold dijo que la Clínica Cleveland y el Hospital General de Tampa son los primeros dos clientes de atención médica de la empresa.
Palantir impulsa la plataforma de análisis de Tampa General, así como su plataforma de IA, señaló.
“La razón por la que nos encanta [Palantir] es porque, francamente, podemos resolver problemas en horas y días en lugar de meses y años, y nunca solíamos poder hacer eso”, declaró Arnold.
Por ejemplo, el proveedor de sangre de Tampa General, OneBlood, fue comprometido por un ciberataque el verano pasado. Este incidente sacó brevemente a la empresa de línea y la dejó temporalmente incapaz de proporcionar sangre a los hospitales. Esto fue increíblemente problemático, dado que Tampa General es un centro de trauma de Nivel I que necesita tener mucha sangre a mano. En “un par de horas”, Tampa General pudo utilizar el software de Palantir para crear una solución que organizaba los datos en torno a la sangre que el hospital tenía a mano, a dónde debía ir y cómo priorizar la sangre en función de su vencimiento, explicó Arnold.
Luego, Tampa General entregó esa aplicación de priorización al estado de Florida, dijo.
“Este era el proveedor de sangre para el estado de Florida. Todos los demás hospitales estaban un poco gritando al estado, ‘¿Qué hacemos?’ Simplemente les entregamos nuestra aplicación de priorización y les dijimos, ‘Así es como lo hacemos, y tal vez así es como deberían hacerlo ustedes, y esperemos que no pase mucho tiempo antes de que OneBlood descubra cómo volver en línea’. Y lo hicieron, y todo salió bien, pero eso podría haber sido un desastre”, comentó Arnold.
En su opinión, los sistemas de salud están volviéndose más innovadores y muchos están buscando un socio tecnológico que pueda ayudarles a resolver problemas más rápidamente.
Básicamente, Arnold cree que los hospitales quieren acortar el tiempo desde la concepción hasta la implementación cuando se trata de nuevos software y otras herramientas de salud digital. Y cree que Palantir es el socio tecnológico adecuado para ayudar a cumplir esos objetivos.
“Palantir tiene un precio premium, pero vale la pena el precio”, afirmó Arnold.
En lugar de vender a los proveedores un producto y desearles buena suerte, Palantir conecta a sus científicos de datos con los clientes para que puedan ayudarlos colaborativamente a resolver ineficiencias y cuellos de botella, explicó.
No solo los científicos de datos de Palantir trabajan en estrecha colaboración con el hospital para comprender exactamente qué problema está tratando de abordar, sino que también se mueven muy rápido, todo mientras producen software de calidad, señaló Arnold. Dijo que esta combinación de características es bastante rara de encontrar en un socio tecnológico.