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Alguien escribiendo en un teclado de computadora con un gato negro sentado en el escritorio junto a ellos. Ruca Souza, Pexels
A veces, podemos expresarnos mucho mejor a través de la palabra escrita que a través de la palabra hablada. Otras veces, sin embargo, podemos ser completamente malinterpretados.
La mayoría de las personas habrán tenido una experiencia de mala comunicación a través de un mensaje de texto o un WhatsApp, o peor aún, habrán enfrentado las repercusiones de enviar un mensaje no muy agradable a la persona equivocada. Al publicar palabras públicamente o en redes sociales, las consecuencias de escribir algo incorrecto de la manera incorrecta pueden tener un impacto significativo en el mensaje deseado y en las respuestas recibidas.
La palabra escrita puede ser fácilmente malinterpretada
¿ESTÁS DE ACUERDO?
Perdón si parecía que estaba gritando ahí, solo estaba tratando de resaltar un punto. Pero aquí es donde todo puede salir terriblemente mal. Escribir en mayúsculas es una de las maneras más rápidas de molestar al lector. Una vez trabajé con una mujer que SIEMPRE ESCRIBÍA EN LETRAS MAYÚSCULAS y eso molestaba a todos los demás en el equipo.
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Entonces, ¿cuál es la mejor manera de evitar confrontaciones al publicar palabras en línea?
Según la Netiqueta, la palabra acuñada para describir la ‘netiqueta’, hay varias cosas que uno puede hacer para asegurarse de que su contenido sea recibido y entendido como se pretendía.
Cómo evitar ser malinterpretado
Una de esas cosas es reemplazar el uso de LETRAS MAYÚSCULAS con cursiva o resaltando el punto en negrita. ¿No se siente más pacífico de inmediato? Por supuesto, lo obvio que se debe hacer al publicar cualquier cosa públicamente, compartir en redes sociales o incluso al escribir un mensaje o WhatsApp de alguna importancia es asegurarse de que toda la ortografía y puntuación sean correctas. Su mensaje será mucho más apreciado en su opinión si el mensaje también es gramaticalmente correcto.
Los emojis pueden ser excelentes para suavizar una oración o ayudar a transmitir las emociones pretendidas, pero demasiados pueden ser exagerados y distraer del punto principal. Los signos de exclamación e interrogación también se utilizan mejor con consideración, ya que cuando se colocan inapropiadamente, o peor aún, se utilizan repetidamente al final de una oración, parece que el escritor está siendo demasiado insistente o dominante, ¿verdad???!!!
Sin embargo, sea lo que sea que uno pueda sentir sobre todo lo anterior, vale la pena recordar que criticar públicamente a alguien sobre tales errores de estilo tampoco es una gran Netiqueta. Siempre intenta ser lo más profesional posible, y esto incluye resistir la tentación de comentar o publicar sobre temas emocionales o provocativos espontáneamente, tarde en la noche o después de un par de copas de vino. Es mucho mejor sentarse y esperar hasta la mañana, o hasta un momento en el que se tenga la cabeza mucho más clara y una respuesta cerebral más alerta. Después de todo, el poder y el alcance de las redes sociales y de Internet son astronómicos y nunca sabemos quién podría leer nuestras palabras (¿nuestro empleador, tal vez?). Si te equivocas, fácilmente podría volver para atormentarte con un gran mordisco.
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