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Hay varias formas diferentes de contestar el teléfono en español, aunque algunas son mucho más comunes en España que en América Latina.
Si estás aprendiendo español y te has mudado recientemente aquí, contestar el teléfono puede ser bastante intimidante, especialmente porque muchas personas encuentran mucho más difícil entender por teléfono que cuando están hablando cara a cara.
También es cierto que es muy probable que tengas que usar el teléfono mucho en España, ya que muchas empresas todavía no son buenas respondiendo a los correos electrónicos y muchos asuntos oficiales todavía se realizan por teléfono.
Una forma de ganar más confianza al hablar por teléfono en España es comenzar por aprender cómo contestar el teléfono correctamente como un hablante nativo.
Hay varias formas diferentes que puedes elegir para contestar, aquí algunas de las más comunes:
¿Diga? – Esta frase significa literalmente “diga” e indica que estás escuchando y listo para que la persona exponga el motivo de su llamada y quieres que hablen. Se utiliza principalmente durante conversaciones telefónicas más formales o si no sabes quién te está llamando, ya que (usted) diga es una forma imperativa más formal que di.
Dígame – Similar al anterior, dígame significa “dime” y se utiliza en las mismas situaciones que ¿Diga?.
¿Sí, diga? – Sí, dime. También puedes añadir la palabra sí delante de las dos anteriores para mostrar que estás listo para escuchar.
¿Sí, diga? ¿Quién es? – Esto se traduce como “Sí, dime, ¿Quién es?” En esta situación, no estás esperando a que la persona diga quién es, sino que se lo estás preguntando directamente.
¿Sí? – Esto significa literalmente sí, pero se forma como una pregunta esperando ver qué dirá la otra persona al otro lado de la línea.
¿Hola? – Hello? En inglés, probablemente estés acostumbrado a contestar el teléfono diciendo hello, y esto es perfectamente aceptable en español también, se formula más como una pregunta para mostrar que estás esperando una respuesta.
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Ten en cuenta si planeas decir alguna de las frases anteriores con la palabra sí. Recientemente, la policía española ha advertido a las personas que no usen esta palabra por teléfono en caso de caer víctimas de una estafa.
LEE TAMBIÉN: Por qué ya no debes contestar el teléfono con ‘sí’ en España
Las llamadas de estafa son desafortunadamente comunes en España. Básicamente, los ciberdelincuentes intentan robar tus datos y tu identidad y lo hacen en parte grabando tu voz.
“Podrían grabar tu voz para autorizar transacciones, contratos o falsificar tu identidad”, advierte la Guardia Civil. Decir ‘sí’ puede convertirse en “una puerta de entrada a una serie de problemas”.
La Oficina de Seguridad del Internauta aconseja contestar las llamadas con un ¿Diga? en su lugar.
Hay un par de formas de contestar el teléfono que son comunes en América Latina, pero no en España. Estas incluyen ¿Aló? – una forma informal de decir hola o bueno significando bien. Esto se utiliza típicamente en México.
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