El logotipo del operador turístico FTI (Grupo FTI) se puede ver en la sede de la empresa. Sven Hoppe / dpa
Casi 10 semanas después del colapso del operador turístico alemán FTI, los clientes afectados pronto pueden esperar reembolsos, dijo el fondo que asegura paquetes turísticos el jueves.
El Fondo Alemán de Seguridad de Viajes (DRSF) está iniciando su proceso de reembolso, dijo. El co-director gerente Ali Arnaout dijo que probablemente era “uno de los mayores procesos de reembolso para cumplir con la protección al consumidor en la historia de la República Federal de Alemania”.
Los reembolsos involucran más de 215,000 paquetes turísticos cancelados. Además, hay 60,000 paquetes turísticos que ya estaban de vacaciones con FTI en el momento de la insolvencia.
El reembolso total está en el rango de cientos de millones de euros. A partir del jueves, las partes afectadas serán contactadas y luego podrán enviar sus solicitudes de reembolso en línea.
Una portavoz dijo recientemente que la mayoría de los reembolsos deberían realizarse para el otoño.
FTI, anteriormente el tercer operador más grande de Alemania después de Tui y DER Touristik, se declaró en quiebra a principios de junio y poco después canceló todos los viajes reservados.
A través del DRSF, los pagos ya realizados por paquetes turísticos están asegurados contra la insolvencia del operador. La protección no se aplica a componentes de viaje reservados individualmente, como reservas de solo hotel.