Un usuario en X, antes conocido como Twitter, recurrió al sitio de redes sociales para compartir capturas de pantalla del pedido en línea de su hermana.
La publicación, que llamaba a la gigante de supermercados ‘insane’, mostraba claramente los dos ‘limones sueltos’ en el recibo que costaban £394.50.
Increíblemente, la segunda captura de pantalla incluso mostraba a Asda rechazando la solicitud de reembolso.
Así que Asda le cobró a mi hermana £394.50 por DOS LIMONES. Luego rechazaron la solicitud de reembolso. Después de horas llamando, acordaron reembolsarlo en las próximas 48 horas. ¿Quién tiene £400 de sobra que esté dispuesto a tenerlo retenido por LIMONES?? En una crisis de costos de vida?? Insane @asda pic.twitter.com/RkZEMZTpQv
â LJ ð¤ (@shesgonestella) 19 de agosto de 2024
Shesgonestella dijo: “Así que Asda le cobró a mi hermana £394.50 por DOS LIMONES. Luego rechazaron la solicitud de reembolso.
“Después de horas llamando, acordaron reembolsarlo en las próximas 48 horas. ¿Quién tiene £400 de sobra que esté dispuesto a tenerlo retenido por LIMONES?? En una crisis de costos de vida?? Insane @asda”.
Ella continuó: “¡Gracias! Lo silenciaré ahora ya que no hay suficientes personas que sepan cómo funciona la compra de alimentos en línea, o que quieran atacarme por algo que NUNCA harían personalmente. Asda no saldrá contigo.
Por cierto, Asda ha respondido ahora, solo está muy escondido en los comentarios. pic.twitter.com/eRoak5RwR0
â LJ ð¤ (@shesgonestella) 20 de agosto de 2024
“Es cuestión de principios, independientemente de si la persona a la que le sucede puede pagarlo. Si alguien es financieramente vulnerable, algo así puede empujarlos al límite. Un consumidor nunca debería ser puesto en esta posición. Y muy pocas personas viven de cheque a cheque por elección.
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“Ok, son las 8am donde estoy y tengo que trabajar ahora. Sin embargo, no sé cómo autorizaron a tomar £400. Pregúntenle a Asda esa pregunta. Sigamos luchando contra Big Lime”.
El intercambio pronto se volvió viral en internet y recibió su propio nombre: LimeGate.
Asda finalmente respondió al drama, invitando a los usuarios enojados a enviarles un mensaje directo si les gustaría ‘discutirlo más a fondo’.
Se ha contactado a Asda para hacer comentarios.