Apple ha dicho que actualizará, en lugar de pausar, una nueva característica de inteligencia artificial (IA) que ha generado alertas de noticias inexactas en sus últimos iPhones.
La compañía, en su primer reconocimiento de las preocupaciones, dijo el lunes que estaba trabajando en un cambio de software para “aclarar aún más” cuándo las notificaciones son resúmenes que han sido generados por el sistema de Inteligencia de Apple.
El gigante tecnológico está enfrentando llamados para retirar la tecnología después de su rendimiento defectuoso.
La BBC se quejó el mes pasado después de que un resumen generado por IA de sus titulares dijera falsamente a algunos lectores que Luigi Mangione, el hombre acusado de matar al CEO de UnitedHealthcare Brian Thompson, se había disparado.
El viernes, la IA de Apple resumió incorrectamente las notificaciones de la aplicación de la BBC para afirmar que Luke Littler había ganado el Campeonato Mundial de Dardos PDC horas antes de que comenzara, y que el tenista español Rafael Nadal había salido del armario.
Esta es la primera vez que Apple ha respondido formalmente a las preocupaciones expresadas por la BBC sobre los errores, que parecen provenir de la aplicación de la organización.
“Estos resúmenes de IA de Apple no reflejan, y en algunos casos contradicen completamente, el contenido original de la BBC”, dijo la BBC el lunes.
“Es fundamental que Apple aborde urgentemente estos problemas, ya que la precisión de nuestras noticias es esencial para mantener la confianza”.
Apple dijo que su actualización llegaría “en las próximas semanas”.
Anteriormente, había dicho que sus resúmenes de notificaciones, que agrupan y reescriben vistas previas de múltiples notificaciones recientes de aplicaciones en una sola alerta en las pantallas de bloqueo de los usuarios, tienen como objetivo permitir a los usuarios “escanear los detalles clave”.
“Las características de Inteligencia de Apple están en fase beta y estamos haciendo mejoras continuas con la ayuda de los comentarios de los usuarios”, dijo la compañía en un comunicado el lunes, agregando que recibir los resúmenes es opcional.
“Una actualización de software en las próximas semanas aclarará aún más cuándo el texto que se muestra es un resumen proporcionado por la Inteligencia de Apple. Alentamos a los usuarios a informar de una preocupación si ven un resumen de notificación inesperado”.
La función, junto con otras lanzadas como parte de su amplio conjunto de herramientas de IA, se lanzó en el Reino Unido en diciembre. Solo está disponible en sus modelos de iPhone 16, iPhone 15 Pro y Pro Max que ejecutan iOS 18.1 y superior, así como en algunos iPads y Macs.
Varias instancias de la tecnología aparentemente interpretando los mensajes de manera muy brusca y literal se han vuelto virales en las redes sociales.
En noviembre, un periodista de ProPublica destacó resúmenes erróneos de IA de Apple de alertas de la aplicación del New York Times que sugerían que había informado que el primer ministro de Israel, Benjamin Netanyahu, había sido arrestado.
La BBC no ha podido verificar de forma independiente las capturas de pantalla, y el New York Times declinó hacer comentarios.
Reporteros Sin Fronteras, una organización que representa los derechos e intereses de los periodistas, pidió a Apple que desactivara la función en diciembre.
Dijo que la atribución de un titular falso sobre el Sr. Mangione a la BBC mostraba que “los servicios de IA generativos todavía son demasiado inmaduros para producir información confiable para el público”.
Apple no está sola en haber lanzado herramientas de IA generativas que pueden crear texto, imágenes y más contenido cuando los usuarios lo solicitan, pero con resultados variados.
La función de resúmenes de IA de Google, que proporciona un resumen escrito de información de los resultados en la parte superior de su motor de búsqueda en respuesta a las consultas de los usuarios, enfrentó críticas el año pasado por producir algunas respuestas erráticas.
En ese momento, un portavoz de Google dijo que se trataba de “ejemplos aislados” y que la función funcionaba generalmente bien.
