Así que, en lugar del período habitual de 30 días, los artículos comprados entre el 1 de noviembre y el 25 de diciembre de 2024 se pueden devolver hasta el 31 de enero de 2025 o dentro de los 30 días posteriores a la recepción (lo que sea más tarde).
Esta es una buena noticia para aquellos que compran regalos de Navidad, ya que da tiempo para devolver los regalos no deseados antes de que se cierre la ventana.
Cómo devolver una compra en Amazon
Selecciona el artículo que deseas devolver y una opción del menú de motivo de devolución.
Para completar tu devolución, sigue las indicaciones.
Para algunos artículos, esto significará imprimir una etiqueta y empaquetar tu artículo, y para otros, generalmente hay una opción para imprimir una etiqueta en la tienda, e incluso a veces te darán una bolsa para ponerlo también.
Lecturas recomendadas:
¿Qué pasa con Amazon Marketplace?
Para devolver un artículo a un vendedor del marketplace, haz clic en el artículo en tus pedidos y selecciona ‘enviar una solicitud de devolución’. Si no recibes una respuesta en dos días hábiles, puedes presentar un reclamo de Garantía A a Z.
Cómo devolver un regalo de Amazon
El centro de devoluciones permite a los destinatarios de regalos devolver los artículos marcados como regalo en el momento de la compra. El tipo de reembolso o crédito que recibes depende de cómo se compró el regalo y cómo se devuelve.
Los destinatarios de regalos no serán elegibles para intercambios o reembolsos instantáneos. La buena noticia es que las devoluciones de regalos son confidenciales, por lo que no necesitas explicar por qué no te gusta tu regalo a la persona que te lo compró.
Un consejo
Cada etiqueta está vinculada a una devolución específica. Para asegurarte de recibir el reembolso correcto, no incluyas artículos de diferentes pedidos en la misma caja.
Además, ten cuidado de borrar todos los datos personales de los artículos electrónicos, como computadoras portátiles y cámaras, ya que los artículos devueltos se vuelven a vender a través de Amazon Warehouse.
Del mismo modo, asegúrate de enviar solo las cosas que deseas devolver – no pongas tus propios cargadores, estuches, etc., ya que estos no te pueden ser devueltos.