En 2024, el personal del Departamento de Bienestar Social de Torrevieja aumentó de 16 a 34 profesionales, duplicando la inversión en personal de 662,783 euros a 1,300,000 euros. La oficina del centro de la ciudad ha sido renovada para dar cabida al crecimiento, optimizando la gestión de recursos a través de mejoras en el entorno físico, el personal y los servicios.
Tres Líneas Principales de Acción:
Entorno Físico: Las instalaciones en la Calle Torrevejenses Ausentes se han adaptado para una mejor accesibilidad y eficiencia. Se han equipado instalaciones adicionales en la Avenida de las Habaneras y en el Ayuntamiento satélite en La Mata, creando tres puntos de atención.
Campo Profesional: El nuevo personal incluye asistentes administrativos, trabajadores sociales, psicólogos, educadores sociales, un agente de igualdad, promotor, asesor legal, técnico de integración social y un coordinador. Esta expansión tiene como objetivo satisfacer de manera más efectiva las demandas públicas.
Servicios y Beneficios: El Plan Estratégico Zonal, que comenzará en 2025, establecerá tres zonas básicas para los servicios sociales. Esta zonificación permitirá un conocimiento más profundo de las necesidades locales, mejorando la planificación de recursos. Los servicios básicos de atención primaria se han reforzado, y se han anunciado nuevas competencias para posiciones adicionales. En 2025 se implementará un servicio especializado para la atención a enfermedades mentales (SASEM).
La reestructuración tiene como objetivo mejorar el acceso a los servicios de atención social, reducir las listas de espera y centrarse en un modelo de intervención inclusivo centrado en las necesidades del usuario. Hasta ahora en 2024, el departamento ha gestionado alrededor de 3,000 expedientes de acogimiento familiar, 800 en Renta Valenciana, 2,627 expedientes de dependencia y aproximadamente 700 expedientes relacionados con la familia.
Horario de Apertura:
Atención al público: de lunes a jueves, de 9:00 a 14:00; viernes para trabajo interno y emergencias.